Ziraat Bankası Kartı Kuryenet'te Teslim Edilmemesi Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından taşınıyor ancak 6 gündür “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında 5200*******84 numaralı gönderim açıkça görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süre içinde Kuryenet çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyor ne de teslimatla ilgili bir planlama yapılabiliyor. Önemli bir ihtiyaç için beklediğim banka kartım bu gecikme nedeniyle kullanılamıyor.

Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.