Media Markt Samsun’da Oyuncu Bilgisayar Fan Ses Sorunu Ve İade Talebi

Samsun Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından 05.09.2026 tarihinde, saat 20:43’te oğlum için Intel i5 işlemcili bir oyuncu bilgisayarı da içeren yaklaşık 110.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bilgisayarı ilk kullandığımız günden itibaren işlemci fanı belli bir ısı derecesini geçtiğinde sürtme sesiyle birlikte aşırı derecede rahatsız edici bir ses yapıyor.

Bu nedenle ürünü Media Markt Samsun şubesi üzerinden yetkili servise bir kez, kargo ile gönderdim. Yaklaşık 20 günlük servis süreci sonunda “üründe sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bilgisayar tarafıma teslim edildiğinden beri aynı fan sürtme ve aşırı ses problemi aynen devam ediyor ve bilgisayar yük altındayken bu ses dayanılmaz hale geliyor.

Bu durumu Media Markt çağrı merkezi ve yetkililerine defalarca kez detaylı biçimde anlattım. Buna rağmen sadece “servis ürününüzde sorun yok, normal çalışıyor diyor” cevabını aldım, mağaza ve çağrı merkezi hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk günden beri devam eden bu sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürüne ve firmaya güvenimi kaybettim.

Ben artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bilgisayarın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İrtibat için adım soyadım G**** C****, telefon numaram 0542********79’dur.