Rıza Dışı İlan Uzatılması Ve Kayıp İlan Hakkı

Sahibinden.com üzerinden ikinci el alışveriş kategorisinde 15 Eylül – 15 Ekim tarihleri arasında bir ilan yayınladım. İlan verme aşamasında sürenin sonunda uzatılmasıyla ilgili soruya her zaman olduğu gibi kesinlikle onay vermedim, çünkü ilan kotam çok sınırlı ve kota aşıldığında uygulama çok yüksek ücretler talep ediyor. Ayrıca pasife düşüp gerilere giden ilanların da benim için hiçbir kullanımı olmuyor, bu yüzden uzatılmasını istemiyorum.

Buna rağmen sistemdeki bir sorun nedeniyle bu ilanım rızam dışında 14 Kasım’a kadar uzatıldı ve bu uzatma yıllık ilan hakkımdan düşülerek yapıldı. Hiçbir şekilde onaylamadığım bir işlem yüzünden ilan hakkımdan gitmesi ve istemediğim bir ilanın yayında tutulması nedeniyle mağdur oldum.

Konu hakkında defalarca çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, 23531765 numaralı kaydım da bulunuyor. Ancak tüm itirazlarıma ve kendimden emin olmama rağmen, ilanı benim uzattığım iddia edilerek talebim asla kabul edilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Rızam dışında gerçekleşen bu uzatma işleminin iptal edilmesini, düşülen ilan hakkımın eksiksiz iade edilmesini ve sistemde bu tür rıza dışı uzatmalara yol açan teknik sorunun araştırılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.