Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Stilevs Logo

Stilevs

ace badge
Stilevs Logo
Stilevs
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Stilevs için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 65/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 4 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%64,5) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%17,7) ve ürün veya hizmet değişimi (%16,1) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla garanti taleplerinin reddedildiğini, ürünlerde parça kırılmaları ve tekrarlayan arızalar yaşandığını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (219/219)
65/100
Çözüm Başarısı
87Çözülen Şikayet
3saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%64,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Yalçın

    İlginize ve alakanıza çok teşekkür ederiz 🙏

  • Esra

    Teşekkür ederim asude hanim ilginiz ve anlayışız için

  • Zeynep

    Çok ilgililerdi çok teşekkür ediyorum hemen çözüm buldular


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Onarım Süreçlerinde Reddetme

  • Kullanıcı hatası gerekçesiyle red: 37 şikayette dişli kırılması ve hortum çatlaması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Garanti içinde ücret talebi: 14 şikayette garanti kapsamında olan parçalar için ücret talep edildiği veya parça yokluğu gerekçesiyle ücret istendiği aktarılıyor.

Üretim ve Malzeme Kalitesi Kusurları

  • Parça kırılması: 33 şikayette süpürge hortumu ve bağlantı noktalarının normal kullanımda kırıldığı bildiriliyor.
  • Tekrarlayan aynı arıza: 21 şikayette özellikle dişli arızalarının servis sonrası tekrarlandığı ve kronikleştiği ifade ediliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 14 şikayette ürünlerin ilk haftasında başlık erimesi veya kablo çıkması gibi sorunlar yaşandığı belirtiliyor.

Yedek Parça Temin ve Maliyet Sorunları

  • Yedek parça bulunamaması: 11 şikayette burgu ve dişli gibi temel parçaların 2-6 ay boyunca temin edilemediği aktarılıyor.
  • Yüksek yedek parça ücretleri: 5 şikayette hortum ve başlık gibi parçalar için 2.000-3.750 TL arası ücretler talep edildiği bildiriliyor.

Cihaz Spesifik Teknik Arızalar

  • Emiş gücü düşüklüğü: 9 şikayette süpürgelerin çekim performansının zamanla belirgin şekilde azaldığı belirtiliyor.
  • Elektronik kart arızaları: 9 şikayette kahve makinelerinin ötme sesi çıkardığı, ışıklarının yanıp söndüğü ve çalışmadığı ifade ediliyor.

Servis ve Destek Süreçleri

  • Uzun tamir süreleri: 8 şikayette cihazların serviste 1-3 ay boyunca onarılmadan bekletildiği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 7 şikayette müşteri hizmetlerinden ve sosyal medya kanallarından geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

688 şikayet
Sonuçlarda ara...

Garanti Dışı Kırılan Parçaya Ücret Talebi

22

Stilevs Anka s dikey süpürgeyi geçtiğimiz Kasım ayında Ankara Sincan Uygun AVM’den satın aldım. Ürünü alalı 2–3 ay bile ...

Garanti Dışı Kırılan Parçaya Ücret Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Stilevs Anka S Dik Süpürge Kırıldı

Stilevs Anka SDik Süpürge Kırıldı

Profil fotoğrafı
Ceylan
Stilevs Anka S Dikey Süpürge Mağduriyeti!

Stilevs Anka SDikey Süpürge Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Stilevs Kahve Makinesi Isıtma Yapmıyor!

Stilevs KahveMakinesi Isıtma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Stilevs Sabah Şarja Taktım Dolmamış Gibi Uyarı Veriyor Çalışmıyor!

Stilevs SabahŞarja Taktım Dolmamış Gibi Uyarı Veriyor Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Esra
Stilevs Yetkili Servis Mağdur Etti

Stilevs YetkiliServis Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Betül
Stilevs Kahve Makinesi Çalışmıyor

Stilevs KahveMakinesi Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Tuğçe

Garanti Süresi İçinde Olan Süpürge Arızası 4 Bin TL Ücretle Red Edildi

36

Stilevs Megatron 2 şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağme...

Stilevs Mago Pro Blender Motorunun Yanması Ve Yüksek Tamir Ücreti

29

2022 yılında Trendyol üzerinden Stilevs Mago Pro blender seti satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır yoğun olmayan şekil...

Stilevs Mago Pro Blender Motorunun Yanması Ve Yüksek Tamir Ücreti
Stilevs Mago Pro Blender Motorunun Yanması Ve Yüksek Tamir Ücreti
Stilevs Mago Pro Blender Motorunun Yanması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Öne ÇıkanKonular

Stilevs Anka Dikey Süpürge Parça Kırılması Ve Garanti Talebi

104

20.07.2026 tarihinde bir züccaciyeden satın aldığım Stilevs Anka s dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir haftadır yaşa...

Stilevs Anka Dikey Süpürge Parça Kırılması Ve Garanti Talebi
Stilevs Anka Dikey Süpürge Parça Kırılması Ve Garanti Talebi

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçasının Kırılması Ve Ücret İstenmesi

121

Stillevs marka elektrik süpürgesini 2026 Mayıs ayında Ankara Demetevler’deki Hediyebizden mağazasından satın aldım. Ürün...

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçasının Kırılması Ve Ücret İstenmesi

Stilevs Ürünün Kalitesi Konusunda Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

59

Yaklaşık bir ay önce, 03.08.2025 tarihinde Mersin merkezdeki bir mağazadan Stilevs anka s serisi 502507678 kodlu dik süp...

Stilevs Ürünün Kalitesi Konusunda Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
Stilevs Ürünün Kalitesi Konusunda Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Garanti Süresinde Ücret Talebi Ve İletişimsizlik

105

Stilevs Megatron-2 mavi dikey şarjlı süpürgemi garanti süresi devam ederken mayıs ayının son haftasında B*** servise tes...

Marka Profili

Stilevs 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Stilevs ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Stilevs Hakkında

Küçük ev aletleri sektörünün Türkiye’deki popüler markalarından Stilevs, yılların deneyimi ve bilgi birikimiyle kurulmuştur. Sektörün dinamizmini, müşteri beklentilerini, kaliteli hizmet anlayışını kurulduğu günden bugüne sürdürmeyi ilke edinmiş marka; teknolojik gelişmelere göre dizayn ettiği ürünleriyle modern ve yenilikçi bir hayatın kapılarını aralamanızı sağlar. Yaşamı kolaylaştıran, hayatın pek çok alanında adeta asistanınız, yardımcınız olabilecek Stilevs ürünleri ev temizliğinden gıda hazırlamaya, ev gereçlerinden kişisel bakıma, çeyiz setlerinden ütülere geniş bir yelpazede seyreder. Türkiye’nin dört bir yanında dağıtım ağına sahip olan marka böylece tüketicileriyle kolay bir şekilde buluşur. Sade ve kolay anlaşılır web sitesi sayesinde online dünyada da varlığını sürdüren Stilevs e-kataloğu ile de internet üzerinden ürün araştırmaları yapmanızı sağlar. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesine gidebilir, reel müşteri geri bildirimlerine, farklı pek çok alandaki Stilevs yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Stilevs Ürün ve Hizmetleri Neler?

Stilevs kimin ya da Stilevs nasıl bir marka merak ediyorsanız; firmanın küçük ev aletleri sektöründeki pek çok ürünle boy gösterdiğini bilmenizde yarar var. Türkiye menşeli olan marka, birbirinden farklı pek çok elektrikli süpürgesiyle ev temizliğindeki, midi fırın ve blender setleri gibi ürünleriyle mutfaktaki, baskül, elektrikli şofben, aspiratör gibi araç gereçleriyle farklı yaşam alanınızdaki ihtiyaçlarınız için faaliyet gösterir. Yalnız bunlar da değil; Stilevs ürün dünyasında çeyiz setlerinden ütülere, içecek hazırlama grubundan kişisel bakıma kadar çok daha farklı kategoriler görmek de mümkün. Örneğin, ev temizliği alanındaki elektrikli süpürgeler; ıslak/ kuru, yatık toz torbalı, yatık toz torbasız, dik ve toz torbasız olmak üzere 5 farklı modele sahip. Tüm bu modeller de kendi içerisinde birçok ürünü kapsadığından aradığınız elektrikli süpürgeyi Stilevs’te bulmanız işten bile değil. Sessiz çalışan, yüksek kapasitelere sahip, evinizin her bir köşesini kolaylıkla süpürebileceğiniz yatık süpürgeler aradığınız modeli içerebilir. Daha az yer kaplayan dik elektrikli süpürgeler de ekstra kullanışlılığı sayesinde pratikliği öne alan tüketiciler için biçilmiş kaftan. Stilevs elektrikli süpürge yorumları gibi daha detaylı incelemeleriniz için burada pek çok tüketicinin geri bildirimini de bulmanız mümkün. Gıda hazırlama kategorisinde ise mutfakta asistanınız olacak pek çok ürün bulabilirsiniz. Bunlar arasında midi fırınlar, 1400 W güçle donatılan, thermo taban özelliğine sahip modeller içerir. Blender seti, kıyma makinesi, mutfak robotu gibi ürünler de bu alanda görebileceklerinizin bazıları. Ütülerin de tümü şok buhar özelliğiyle imal edilmekte ve 2000, 2600, 3000 W gibi kapasitelerle donatılmakta. Seramik tabanlı, otomatik kapanma özelliğine sahip, ileri teknolojilerle tasarlanan bir ütüye Stilevs aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Kişisel bakım ve çeyiz setleri alanlarında da ürünler sunan marka, böylelikle gündelik yaşamınızda ihtiyaç duyacağınız pek çok alet edevata topluca ya da tekli olarak sahip olmanızı kolaylaştırır.

Stilevs İletişim

Stilevs müşteri hizmetleri numarası 0850 201 22 59’dur. Açık adresi İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan marka, [email protected] e-mail adresi üzerinden tüketicilerin geri bildirimlerini yazı yoldan da paylaşmalarını sağlar. Ayrıca markanın web sitesindeki iletişim sayfasında, doldurabileceğiniz bir iletişim formu da bulunmakta. Mesajınızı, değerlendirmelerinizi, görüş, talep ve önerilerinizi bu formu doldurarak da markaya iletebilirsiniz. Marmara’da, Batı Anadolu’da, Kuzey Anadolu’da, Güney Anadolu’da bölge müdürlüklerine sahip olan Stilevs, Türkiye’de 300’ün üzerindeki servis noktasıyla da tüketicilerine tam teşekküllü hizmet vermeyi amaçlar. Adana, Ağrı, Aydın, Balıkesir, İstanbul, İzmir, Bitlis, Bingöl, Kastamonu, Kütahya, Tunceli, Yozgat gibi yurdun dört bir yanında yetkili servislere sahip olan marka Stilevs şikayet ve yorum sayfamızda da değerlendirilir. Tümüyle reel tüketici yorumlarını bulabileceğiniz sayfamızda garantiden ürünlere, servis hizmetlerinden yedek parçalara kadar envaiçeşit konudaki geri bildirimleri inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de Stilevs hakkında tüm değerlendirmelerinizi burada paylaşabilir, böylece görüşlerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim