to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Onaylanan 33.000 TL İadenin 169 Gün Boyunca Gecikmesi
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 için 05.05.2026 tarihinde ücret iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak bu onay tarihinden bu yana 169 gün geçmesine rağmen yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden destek ekibiyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “Ücret iadeniz güvence altındadır, en kısa sürede iade olacaktır” şeklinde, birbirinin aynısı cevaplar aldım. Net bir tarih verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli aynı ifadelerle geçiştirildi.
Onaylanmış bir iade işleminin bu kadar uzun süre sonuçlandırılmamasını ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. EasyCep’ten, onaylanmış iade sürecimi daha fazla oyalamadan tamamlamasını ve ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İade süreci 7-14 gün arasıydı üzerinden bugün itibarıyla 169 gün geçti
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
