to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti İçin Fatura Kesilmesi Ve Cayma Talebine Cevap Gelmemesi
Uzun süredir TÜRKSAT’ın internet ve TV hizmetlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık Ağustos ayından beri 1–2 haftada bir sürekli kesintiler oldu, hizmet sık sık gidip geldi. Eylül ayının sonundan itibaren ise evimde hiç internet ve TV hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her gün çağrı merkezini aradığımda sadece genel arıza olduğu ve kentsel dönüşümden kaynaklı bir problem yaşandığı söyleniyor, ancak ne net bir bilgi ne de çözüm tarihi verilmiyor.
Binada çanak anten olmadığı için TV’yi farklı bir yöntemle izleme imkânımız da yok. Evden çalıştığımız için internet kesintisi bizi hem iş anlamında hem de günlük yaşamda çok zor durumda bırakıyor, sürekli kafelere gitmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum, kullanmadığım hizmetin bedeli için herhangi bir mahsuplaşma da yapılmadı.
Tüm bu süreçte aboneliğimi cayma bedeli ödemeden feshetmek istediğimi defalarca ilettim. Buna karşılık talebimin incelendiği söyleniyor fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ cayma bedeli konusu çözümlenmedi. Hem hizmet vermeyip hem de fatura çıkarmaya devam edilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve haksız yere para ödemek zorunda kalmış hissediyorum.
TÜRKSAT’ın, Ağustos ayından bu yana kesintili olarak ve özellikle Eylül sonundan itibaren hiç alamadığım internet ve TV hizmeti için tahakkuk ettirilen faturaları iptal ederek veya mahsuplaşarak mağduriyetimi gidermesini, aboneliğimin de cayma bedeli olmadan haklı nedenle feshedilmesini talep ediyorum. İrtibat için 5436****30 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
En kısa sürede mi? 1 aydır yok diyorum, genel arıza olduğunu çağrı merkezine yazınca da öğreniyoruz zaten. Ben sözleşmemin cayma bedeli ödemeden feshedilmesini istiyorum. Bu zamana kadar hizmet verilmemesi kabul edilemez. Kimsenin Kablo Net kullanmaması için konunun da takipçisi olup tüm mecralardan bu şikayetimi dile getireceğim. Feshedin sözleşmemi yeter artık
Bir de sitenizde başlangıç tarihi olarak bugün yazıyor. Her gün bunu sanki arıza bugünmüş gibi gösteriyorsunuz?, böyle yapınca sorun çözülmüş mü oluyor? CİMER e de şikayet ettim bu yaptığınız yasal değil Arıza ıd : 140813 Başlangıç Tarihi : 22.10.2026 10:56:35 Bitiş Tarihi : 22.10.2026 20:56:35 Arıza Tipi : Genel Arıza Firma Listesi : baser, Hizmet Türü : VAE, kses, THY, knet, aktv, ktv, Lokasyon : İstanbul / Zeytinburnu / gökalp / / Tahmini Süre : 10 Saat Açıklama : kablo sorunu
