Akbank Kariyer Sitesinde TCKN Bağlantılı Eski Hesap Nedeniyle Giriş Engeli

Uzun yıllardır Akbank kariyer sitesine giriş yapamıyorum. 2022 yılından beri hesabıma giriş yapıp bilgi girişi kısmına geçtiğimde ekranda “Bu TCKN ile ilişkili başka bir hesap bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum. Eski mail adresim tamamen kapandığı için artık kullanamıyorum, bu nedenle yeni mail adresim olan a***@gmail.com ile giriş yapmak istiyorum ancak sistem genel bilgiler alanında, özellikle doğum tarihi ve TCKN kısmında takılı kalıyor.

Çağrı merkezini defalarca arayıp kayıt açtırdım, en son kısa süre önce yeniden kayıt açıldı fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Daha önce de aynı sorunla ilgili kayıt açılmıştı, yine sonuç alamadım. İnsan kaynakları birimine de en az 3 defa mail attım, ancak hiçbirine yanıt verilmedi. Şikayetvar üzerinden de daha önce durumu yazmıştım, sonrasında onu sildim ama yine hiçbir şekilde sorun çözülmedi.

Akbank kariyer sisteminde TCKN’m ile ilişkilendirilen eski hesabımın kapatılmasını ya da gerekli teknik işlemlerin yapılarak güncel mail adresim olan a***@gmail.com üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.