Nisan ayında Ankara Metromall LTB mağazasından aldığımız, siyah bir pantolonu satış danışmanının yönlendirmesiyle etiket...te yazdığı gibi ters çevirip 30 derecede yıkadık. Buna rağmen pantolonun rengi atmış ve üzerinde beyazlıklar oluşmuş. Ayrıca aynı alışverişte aldığımız diğer pantolonda da kısa sür...
"Merhabalar,
Olumsuz deneyimler kolay yazılır ancak teşekkür yazmak genelde unutulur.
Yaşadığım olumsuz deneyim ile ilgili sizler tarafından arandım ve mağazaya davet edildim. Müşteri Hizmetleri yetkiliniz Sayın Ersin Bey, beni ofisinde son derece içten, babacan ve profesyonel bir tavırla ağırladı. Süreci benden dikkatle dinleyerek, Media Markt’ın kurumsal kimliğine yakışır şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Açıkçası tekrar bu firmayı tercih etmeyi düşünmezken, kendisi bu düşüncemi tamamen değiştirdi ve beni yeniden kazandı. Kendisine buradan bir kez daha teşekkür etmek isterim.
Ayrıca kasa hattında görev yapan Gaye Hanım da yaşanan süreçte bana yardımcı olmaya çalışmıştı. Dün de aynı şekilde güler yüzü ve sıcakkanlı yaklaşımıyla destek oldu. Kendisine de ayrıca teşekkür ederim.
Bu tür yaklaşımlar, bir markaya duyulan güveni gerçekten pekiştirmektedir. Herkese bol kazançlı sağlıklı günler dilerim."
Merve şikayetini yayından kaldırdı
1
Superfresh Dondurulmuş Börekte Yabancı Cisim Şoku: Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Girdi
5 Kasım tarihinde Yunus Market’ten aldığım Superfresh dondurulmuş patatesli böreğin içinden poşet parçası gibi bir yaban...cı cisim çıktı. Ürünü çocuğum yemek üzereyken fark ettik ve bu nedenle ürünü kullanmadık. Ürünün ambalajında üretim ve son kullanma tarihi ile parti numarası bilgileri mevcut, Ekte...
Merhabalar,
Decathlon üzerinden 2 gündür sipariş vermeye çalışıyorum.
2024 teknoloji çağında sipariş veremiyorum. Firma...nın canlı destek hattından bir hanımefendiye görüntüleri ile beraber şikayetimi ilettim.
Farklı tarayıcılar, çerezler derken sipariş veremedik. Sistemsel bir sorun olabileceğini ...
Merhabalar,
Aldığım ürün ile ilgili tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sanırım kampanyadan ucuza aldığım için kalitesiz ...ürün gönderimi sağladılar.
Ne kadar ekmek o kadar köfte dediler. Çok övdükleri flav'n Dream ürünlerini aldım.
İkisi sorunsuz geldi. Ancak dün teslim edilen baklava aroması maales...