to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Aboneliğinde Çelişkili Bilgi Ve Uzayan Bekleme Süreci Mağduriyeti
12.10.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden internet aboneliği için sözleşme oluşturdum ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen 21.10.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak e-Devlet onayını vermediğim, aboneliğimin askıda olduğu bilgisi iletildi. Daha sonra başka bir yetkili ile WhatsApp üzerinden görüştüm, onayladığıma dair görseller gönderdim ve bu kez onayın alındığı söylendi.
Ancak sistemde askıda göründüğü gerekçesiyle 15 gün beklemem gerektiği belirtildi. Ardından çağrı merkezini aradığımda bu kez herhangi bir sorun olmadığı, onaydan sonra 7 gün beklemem gerektiği söylendi. 9. Gün tekrar aradığımda ise bu defa 7 gün daha beklemem gerektiği ifade edildi. Farklı bilgiler verilmesi ve sürecin net bir şekilde ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Zonguldak Ereğli’de beklediğim internet kurulum işleminin bir an önce tamamlanmasını, süreçle ilgili net ve tutarlı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. online olarak evrak onaylamanız gerekmektedir. Abonelik Onay İşlemleri- Türksat Mobil uygulaması üzerinden Yapay Zeka İle Kimlik Doğrulama Abonelik Onay işlemleri- Çipli Kimlik Kartı İle Kimlik Doğrulama E-Devlet’e Mobil İmza, e-İmza, TC Kimlik Kartı, İnternet Bankacılığı uygulaması giriş seçenekleri ile sözleşmeler dijital imza ile imzalama Yöntemlerinden biriyle başvurunuzu tamamlamanız gerekmektedir. Başvurunuzun tamamlanması sonrası kısa süre içinde şikayetiniz sonuçlandırılacaktır. İşlem adımlarını takip ederek başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Mobil uygulama üzerinden e devlet üzerinden onaylar yapılı
Bekleyen onayda bulunmamaktadır
