Superonline Eylül Faturasına Haksız Açma Kapama Ücreti Eklendiği İçin İptal Talebi

Eylül · 2026-10-21T12:07:07+03:00

Turkcell Superonline 12642001 abonelik numaralı hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturam 1162,5 TL olarak yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 810,5 TL ödediğim bu faturada, 350 TL tutarında açma kapama ücreti eklendiğini gördüm. Ağustos ayı faturam için tarafıma gelen SMS’te, ödemenin 21.09.2026 tarihine kadar yapılması durumunda hizmetimin kesilmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Ben de ödemeyi 21 Eylül’de yaptım ve hemen ardından çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, açma kapama ücreti yansıtılmayacağını, yansıtılsa bile daha önce açma kapama olmadığı için zaten tek seferlik iade yapılacağını söyledi. Bugüne kadar hiçbir faturamda açma kapama ücreti kesintisi yaşamadım. Buna rağmen Eylül faturama bu ücretin eklenmiş olmasını haksız buluyor, açma kapama bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eylül

Superonline

21 Ekim 12:073

Superonline

21 Ekim 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Açma Kapama Bedelleri Haksız Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yalçın

Superonline

2 Ocak 22:16572

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İnterneti kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren neredeyse her ay fatu...ram farklı tutarlarda geliyor. Son 6 aydır da faturalar aşağı yukarı aynı şekilde yüksek geliyor ve özellikle zamanında ödenmeyen fatura için “açma‑kapama bedeli” adı altında 250–3...

Superonline İnternet Kesintisi Ve Ödeme Sonrası Hizmet Açılmaması

Sevil

Superonline

16 Ekim 12:3922

Superonline internet müşterisiyim. İnternet hizmetim 13 Ekim 2026 tarihinde kesildi, ben de 15 Ekim 2026 tarihinde ödenm...emiş faturamı ödedim. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın internetim halen açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanmak neredeyse imkansız, otomatik ses di...

Superbox Dönüşümünde Hata Çifte Fatura Ve Aylık 1550 TL Ücret

Volkan

Superonline

20 Mayıs 02:22253

16.05.2025 tarihinde Superonline mobil uygulaması üzerinden Superonline ev interneti aboneliğimin Superbox’a dönüştürülm...esi için randevu oluşturdum ve 19.05.2025 tarihinde Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra mevcut ev interneti cihazımı teslim etmek için Turkcell Superonline Ankara Çankaya ş...

Superonline’da Teslim Edilen Modem İçin Haksız Cihaz Bedeli Faturası Ve Takip Baskısı

Mehmet

Superonline

21 Ekim 11:467

Superonline ev interneti aboneliğimi haziran ayında kapattırdım ve modem cihazını da kargo ile geri gönderdim. Ardından ...Superonline’dan cihazın eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS ve elimde kargo/taşıma belgesi gibi resmi evraklar ulaştı. Tüm bu belgelere rağmen temmuz ayında tarafıma haksız...

Turkcell Ev İnterneti 59 Saat Kesintisi, Bursa Mudanya’da Çözüm Yok

Sedanur

Superonline

16 Ekim 14:2827

Turkcell ev interneti aboneliğim için yaklaşık 59 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı ...kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bursa Mudanya’da bulunan adresimde bu sürede tek bir dakika bile internete erişemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...