to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Geçiş Belgesi Talebinde Yanıtsız Ve Tutarsız İletişim
Ray Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam için başka sigortaya geçiş belgesi talep etmeme rağmen günlerdir bu belgeyi alamıyorum. 14 Ekim’de 444’lü hattı arayarak geçiş belgesi talebimi ilettim, bana bir rapor takip numarası verildi ancak daha sonra bu talebin sistemlerinde görünmediği söylendi.
Belge gelmeyince 20 Ekim’de yeniden çağrı merkezini aradım, bu kez telefonla yardımcı olamayacaklarını söyleyip e‑posta göndermemi istediler. Aynı gün, 1445088226 numaralı tamamlayıcı sağlık poliçeme ilişkin geçiş belgesi talebimi e‑posta ile ilettim fakat bu e‑postaya herhangi bir dönüş yapılmadı, talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.
Başka sigortaya geçiş sürecimin aksamaması için tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili geçiş belgemin acilen hazırlanarak tarafıma e‑posta yoluyla iletilmesini, ayrıca telefon ve e‑posta üzerinden alınan bu tutarsız ve yanıtsız yaklaşımın açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Maile geri dönüş yapıp KVKK izni ve kimlik pdfi istendi. Gönderdim. Halen istediğim belge iletilmedi.
