to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi İş Hayatını Tehdit Ediyor
Vodafone Net’ten 18/10/2026 tarihinde başvurusu yapılan ve 19/10/2026 tarihinde onaylanan 0019236954 hizmet numaralı fiber internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
19/10/2026 Pazartesi günü adresime gelen teknik ekip sadece modem kutusunu teslim edip öğleden sonra kurulum için tekrar geleceklerini söyleyerek ayrıldı. O günden bu yana ne adrese herhangi bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Bir çağrı merkezi çalışanı olarak işimi evden yürütmek zorundayım ve internetin aktif edilmemesi nedeniyle iş süreçlerim aksamakta, ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Temsilcilerinize defalarca durumu iletmeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumdadır. Bu sorumsuz tutum ve verilen randevu sözünün tutulmaması iş hayatımı doğrudan olumsuz etkilemektedir.
Adresimde bekleyen cihazın kurulumunun ivedilikle tamamlanmasını, internet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma derhal bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve BTK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve yaşadığım iş kaybı ile maddi manevi zararlara ilişkin yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Müşteri/Hizmet Numaram: 0019236954
Başvuru Numaram: 48669628-806
İletişim numaram üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
