Yanlış Adres Girişi Ve Barkod Güncellenmemesi Nedeniyle Kargonun Sürekli Yanlış Aktarması

13 Ekim 2026 tarihinde adıma gönderilen kp06725158330 barkodlu kargoda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı adresim açıkça "Yenişehir Mah. Yahşihan / Kırıkkale" olarak yazılmıştır. Buna rağmen memur sisteme ili "Malatya", ilçeyi "Yeşilyurt" olarak yanlış girmiştir. Bu bariz hata yüzünden kargom günlerdir Ankara ve Malatya aktarma merkezleri arasında gidip gelmektedir. Gönderici kişi 20.10.2026 tarihinde İstanbul Esenler şubesine gitmiştir. Burada kendisinden önce adres değişikliği için haksız yere ücret istenmiştir. Tepki gösterilince bu talepten vazgeçilmiştir. Ardından resmi "Alıcı Adresini Değiştirme" talimatı 71104609 referansıyla onaylanmıştır. Sistemde adres Kırıkkale olarak güncellenmiştir. Buna rağmen paket üzerindeki fiziksel barkod düzeltilmemiştir. Kargo düzeltilmiş kayda rağmen dün tekrar Ankara’ya, bugün ise yine Malatya’ya sevk edilmiştir. Bu durum açıkça iş bilmezlik ve görevi ihmaldir. PTT çağrı merkezi "alıcı işlem yapamaz" diyerek talep kaydı dahi açmamaktadır. Paket içinde ihtiyaçlarım bulunmaktadır. Günlerdir süren bu sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetim büyümektedir. Kargomun Malatya aktarma merkezinde çuvallardan fiziksel olarak ayrılmasını istiyorum. Pakete yeni barkod basılmalıdır. Gönderimin derhal Kırıkkale Yahşihan adresime sevk edilmesini talep ediyorum. Sorumlular hakkında idari işlem başlatılmalıdır. Aksi halde CİMER dahil tüm yasal mercilere başvuracağım.