to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Değer Kaybı Başvurusu Sürecinin Belirsizliği Ve Geri Dönüş Eksikliği
25.08.2026 tarihinde Axa Sigorta'lı karşı tarafın %100 kusurlu olduğu ve iskontosuz hali 130.000 TL Tramer kaydı oluşan aracım için değer kaybı başvurusu yapmak istedim; ancak Axa Sigorta'nın başvuru kanalları açık ve anlaşılır değil. Müşteri hizmetlerinden web sitesine, web sitesinden e-postaya yönlendirilerek meçhul şekilde uğraştırıldığımı düşündüm. 8 Ekim tarihinde e-posta yoluyla sistemde aslında bulunan evrakları ve ek olarak dilekçemi gönderdim; ancak başvurumun ulaştığına ya da kabulüne dair bir e-posta almadım. "Ulaşmadı, hatalı, eksik evrak" vb. durumları yaşamamak adına teyit almak için çağrı merkezini aramam gerekti.
Başvuru kanallarının kullanıcı açısından tekrar gözden geçirilmesini diler, başvurumun ne durumda olduğu hakkında dönüş yapılmasını talep ederim.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
