to read complaints and reviews, or file yours.Birgündekargo Stradivarius Kargosunun Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Birgündekargo ile Stradivarius markasından gelen, 5463*************037 takip numaralı acil bir kargomu bekliyorum. Kargo takip ekranında gönderim 19 Ekim tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünüyor ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ aynı noktada sabit duruyor, herhangi bir hareket veya dağıtım bilgisi güncellenmiyor.
Bu gönderinin en geç 20 Ekim tarihinde elime ulaşması gerekiyordu ancak belirtilen tarihte teslim edilmedi. Çağrı merkezini birçok kez aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve bu süre boyunca sürekli “1. Sıradasınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamadım.
Acil olan bu gönderimin bir an önce teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da durumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Evimin arka sokağına ve ön caddesine kadar gelip teslimat yapmadılar. İnsanla dalga geçer gibi, sabah ve akşama doğru iki kez Evimin etrafını dönüp benim ürünlerimi teslim etmediler.
