Denizbank'tan İzinsiz Gönderilen 129.000 TL Limitli Kredi Kartının İptali

Denizbank tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma 129.000 TL limitli bireysel kredi kartı gönderildi. Bugün kart elime ulaştı ve daha önce bu kartla ilgili ne telefonla arandım ne de herhangi bir başvuru formu imzaladım. Kısacası habersiz ve onaysız bir şekilde kredi kartı tanımlanıp adresime yollanmış.

Durumu öğrenmek ve iptal ettirmek için bankanın resmi çağrı merkezi olan 0850 222 0 800 numaralı hattı aradım ancak sistem sürekli kart numarası isteyen otomatik menüye yönlendiriyor. Ben zaten istemediğim bir kartla ilgili şikayet edip destek almak isterken, kart numarası ve şifre işlemleri olmadan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, derdimi kimseye anlatamıyorum.

Benim açık rızam ve talebim olmadan adıma kredi kartı gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu kartın derhal iptal edilmesini, kartla ilgili bugüne kadar ya da ileride herhangi bir borç, faiz, yıllık aidat veya benzeri hiçbir ücret yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı olarak iptal ve borç olmadığına dair açık bir teyit verilmesini istiyorum. Ayrıca istemediğim halde bu kadar yüksek limitli bir kredi kartının tarafıma gönderilmesiyle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.