Pegasus’ta Overbook Yolcusu Olarak Evcil Hayvanımla 8 Saat Bekletilmem Ve İade Sorunları

Pegasus firmasında overbook yolcu oluyorum sürekli ve bu evcil hayvanım ile yolculuk yapacağımı belirtmeme rağmen oluyor. En son uçuş sabah 11'e aldım ama akşam 19.40 uçuşuna kadar evcil hayvanım ile birlikte havaalanında beklemek zorunda kaldım çünkü havaalanına uzak bir yerden geldim geri dönmek için fırsatım yoktu. Bu süreci söylerken başında her şeyi karşılayacağız tüm mağduriyetinizi gidereceğiz tarzında konuşmalarının arkası tamamen bomboş. Bu durumda gidecek bir yerim olmadığını o kadar saat kedim ile burada çok zorlanacağımı belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı ve 8 saat bekledim. Farklı bir firma ya da uçuş olmadığı için pazar günümü tamamen rezil ettiler. Tüm bunlar olmamış gibi bilet iadesi konusu hala sağlanmadı, ve tekrar bilet alırken utanmadan benden evcil hayvanıma ait bileti tekrar almamı bunun iadesi olmadığını sadece bana ait bilet iadesi olduğunu söylediler. Benden daha çok mağdur olan pusette saatlerce beklemek zorunda kalan kedim değilmiş gibi biletinin parasını aldılar. Evcil hayvanlı yolcukluklara karşı daha hassas olmanız gerekmektedir, insanlar herhangi bir uçuş planı yaparken tüm günü ve işini ona göre ayarlıyor ki kedi ya da köpeği olan insanlar için ekstra bir plan demektir. Ben 8 saat kedim ile mağdur edildim ve bu süreci kediniz ile havaalanında geçirmeyin demediler sıfır çözüm, sıfır iletişim. İademi hala yapmadılar ve kedim için ödediğim tutarı tekrar istediler tamamen rezillik ve pişmanlık.