Metro Turizm Otobüsünün Karakeçili’den Eşi Almayışı Ve Bilet Ücreti İadesi Reddedildi

26.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kaman–Ankara güzergahı için 18:00–20:00 seferine online olarak bilet aldım. Bilet numaram yqlzet9. Eşim Karakeçili’den araca bineceği için aynı gün içerisinde Kaman acenteyi arayarak durumu bildirdim, onlar da eşimi Karakeçili’den alacaklarını söylediler.

Ancak otobüs Karakeçili’den eşimi almadan geçip gitti. Bunun üzerine Metro Turizm çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, telefonlar birkaç kez suratıma kapatıldı, en sonunda yalnızca bir şikayet kaydı açıldı fakat somut bir çözüm üretilmedi.

Eşim seferden bu şekilde mağdur edildiği ve hizmet hiç verilmediği halde bilet ücreti tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.