Trendyol Siparişim Sürat Kargo İle Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden giyim ürünleri sipariş ettim ve siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 24’ünde kargo teslimata çıkarıldı, hatta teslimat kodu da gönderildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün yeniden dağıtıma çıktı görünüyor fakat yine adresime gelinmedi ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında “Gönderi teslim edilmedi ve yeniden gönderim planlanacak” yazmasına ve tahmini teslim tarihi 26 Ekim olarak görünmesine rağmen ürünlerim teslim edilmiyor. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve birkaç gündür boş yere teslimat bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için kimseye durumu anlatamadım. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.