to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği
Denizbank mobil uygulamam aylardır bloke durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama, kimliğimle yüzümü eşleştirme aşamasında sürekli hata veriyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.
Çağrı merkezine de sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen menüler arasında dolaştırılıyorum. Sadece bir kez şüpheli işlem biriminden B**** Hanım’a bağlanabildim, o da beni düzgünce dinlemeden aniden ana menüye geri aktardı ve yeniden aramak zorunda kaldım. Aynı adımları tekrar tekrar denememe rağmen bir türlü sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum.
Denizbank’tan, cep telefonu numaram üzerinden benimle gerçekten ilgilenecek bir temsilcinin en kısa sürede iletişime geçmesini ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Mobil onay versem de, bloke açılmıyor bıktım gerçekten
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
