çağrı merkezi

Neomarin Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğümün çerçevesi için, garanti süresinin dolacağı son gün olan 31 Ocak 2025 tarihinde yenilenme talebinde bulundum. Aynı gün Atasun çağrı merkezini arayarak Neomarin Atasun’un 31 Ocak 2025’te kaçta kapandığını sorduk ve kapanış saatinin 22.00 olduğu bilgi...

27 Aralık 2025 tarihinde internet hattımı Türk Telekom’dan Digiturk’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Digiturk, hat taşıma sürecini çeşitli bahanelerle uzattı ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Süreç boyunca bana, yanımda kimliğim veya kimlik yerine geçen...

TCL Q65H 5.1 Kanal 580 W soundbar’ı Teknosa’dan 25 Ekim 2025 tarihinde Pazarama adlı online alışveriş platformundan 14.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha düşük ses seviyelerinde çalışırken hoparlörlerinden belirgin bir uğultu sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili s...

Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredim için son iki taksitim kaldı, toplam borcum yaklaşık 32 bin TL. 31 Aralık 2025 Çarşamba günü vadesi olan ödemenin hemen ardından araya resmi tatil ve yılbaşı girmesine rağmen, daha ilk iş günü olan 2 Ocak 2026 Cuma günü sabah saatlerinden itibaren saat başı bi...

31 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iPhone 17 Pro cihazım için IMEI e‑sim kaydı başvurusu yaptım ve 45.614,20 TL tutarında harç ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen iki gündür yaptığım tüm sorgulamalarda IMEI numaram hâlâ “kayıt dışı” olarak görünüyor. Hem BTK tarafına hem...

01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye tarafından telefonla arandım, kendisi siparişi teslim aldığımı söyleyerek işlem yapmış, ancak ürün bana hiç getirilmedi ve kapıma herhangi bir tes...

24–29 Aralık 2025 tarihleri arasında Prontotour üzerinden, İstanbul Bakırköy’de bulunan İnanöz Turizm acentası aracılığıyla Dubai turu satın aldık. Başta 3 yıldızlı İbiş Oteli düşünürken, acente bize fiyat farkı ödeyerek 4 yıldızlı Novotel’i almamız gerektiğini, daha iyi bir otel olacağını söyleyere...

Kuryenet aracılığıyla İstanbul Pendik adresime gönderilen telefonum için 100005661694 takip numaralı kargom, 31.12.2025 tarihinde “evde bulunamadığım” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanla teslim edilememiş görünüyor. Oysa tüm gün adresteydim ve ne arama yapıldı ne de kapıma gelen oldu. Bu nedenl...

Eczanemde kullandığım Eczane yazılımını değiştirirken Worldline POS ödeme sistemleri entegrasyonu için 3.120 TL ödeme yaptım. Nöbetçi olduğumu özellikle belirterek yeni programa ertesi gün geçiş yapacağımı söyledim. Buna rağmen, diğer yazılıma geçmeden mevcut POS entegrasyonum haberim ve onayım olma...

20.12.2025 tarihinde Marks & Spencer uygulaması üzerinden 3110018928214771 numaralı siparişimle bir adet nevresim takımı satın aldım. Daha sonra stokta olmayan ürünün satışının yapılmış olduğunu, buna rağmen 3 iş günü içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. 26.12.2025 tarihi...

VFS Global üzerinden Bulgaristan turistik vizesi için yaklaşık 1 aydır web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak hesap oluşturduğum günden bu yana sisteme her giriş denememde ve randevu takvimini açmaya çalıştığım her seferde “erişim engeli / hesabınız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Bu ned...

01.01.2026 tarihinden bu yana Alo 150 çağrı merkezi hattına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. 100’den fazla arama yaptım, çoğunda hat otomatik olarak meşgule düşüyor. Yalnızca 2–3 kez “operatöre bağlıyoruz” anonsu verilmesine rağmen bu denemelerde de telefon...

Millenicom fiber internet kullanıcısıyım. Bugün sabahtan itibaren defalarca kez çağrı merkezinizi aramama rağmen fiber ADSL hizmet numaramı bir türlü öğrenemiyorum. Hesap numaram 5673086 olmasına rağmen, nakil işlemi yaptırmak istediğimi anladıkları andan itibaren sürekli bekletiliyorum. Çağrı merk...

İTO çağrı merkezi üzerinden yapmak istediğim bir işlemle ilgili bilgi almak için defalarca kez iletişime geçtim. Ancak çağrı merkezinden aldığım yanıtlar sürekli olarak “İTO’nun internet sitesine bakın” şeklinde, yüzeysel ve baştan savma oluyor. Zaten sitede yeterli ve detaylı bilgi olmadığı için ça...

Akbank’tan kullandığım konut kredisine bağlı olarak agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi (poliçe numarası: z692375900) düzenlendi. 19.12.2025 tarihinde konut kredime ara ödeme yaptığımda banka tarafından hayat sigortam iptal edildi ve bunun üzerine agesa ile iletişime g...

21.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan PUBG Mobile üzerinden toplam 1.800 TL’lik üç ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Ben PUBG Mobile oynamadığım ve böyle bir harcama talebim olmadığı halde, 536******* numaralı hat...

Türk Telekom’dan aldığım evde fiber internet hizmeti kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde de fiber altyapı bulunmasına rağmen, taşınma sürecinde tarafıma yalnızca Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmam gerektiği, başka modem kullanamayacağım söylendi. Başka bir seçeneğim olmadığı iç...

Taze Çiçek üzerinden kendi kullanıcı hesabımla, erkek kardeşimin eşine yeni iş tebriği amacıyla 2 Ocak tarihinde aynı gün teslim edilmek üzere D44255873 numaralı çiçek siparişini oluşturdum. Sipariş için 765 TL ödeme yaptım. Gönderilen çiçeğin kendisinde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen, çiçe...

8 Aralık’tan itibaren ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca bankamla görüştüm, hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden kontrol ettim. Bankam, hesabımda ve provizyonda hiçbir şekilde geri ödem...

1 Ocak saat 01.59’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner restoranından 2 adet maydonoz döner zurna ve Pepsi Max içeren bir sipariş verdim. #h0dy-2601-bo12 numaralı bu siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim edilmeyen bir sipariş için ödediğim üc...