çağrı merkezi

Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemi yaklaşık beş aydır bir türlü yapılamıyor. Hem online kanallardan hem de fiziki başvuru noktalarından defalarca denememe rağmen kartım hâlâ öğrenci kartı olarak güncellenmediği için toplu taşımada sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyor...

Denizbank kredi kartı limitimi düşürmek için yaklaşık 15 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Uygulama ve yapay zeka desteği, sürekli limit yükseltme tarafına yönlendiriyor, limit azaltma ile ilgili herhangi bir işlem ...

0850 346 45 26 numarası, internet üzerindeki resmi kurum kayıtlarında veya güvenilir veri tabanlarında belirli bir banka, kargo şirketi veya büyük bir markayla doğrudan eşleşmemektedir. Bu numara genellikle konumdan bağımsız hizmet veren bir çağrı merkezi hattı olarak görünmektedir. Kullanıcıların ...

Vivo v25 marka telefonumu kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle KVK Antalya servisine gönderdim. Cihaz garanti kapsamında işlem gördükten sonra tarafıma geri geldiğinde IMEI numarasının kopyalandığını fark ettik ve verilen 1 aylık sürenin sonunda telefon tamamen kapandı. Yaklaşık 2–3 aydır telefonu...

Dün gece saat 04.03’te QNB müşteri hizmetlerini, tarafıma gelen bir SMS ile ilgili olarak aradım. Ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre boyunca telefonumu açan hiçbir müşteri temsilcisi olmadı. Ayrıca dün ve bugün toplamda 33 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. B...

Togg Trumore ile yaşadığım en büyük sorun, herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyduğumda neredeyse muhatap bulamıyor olmamdır. Çağrı merkezi ve Togg Care üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen çoğu zaman uzun süre hatta bekletilip bağlanamıyor, mesajlarıma ise ya hiç dönüş alamıyor ya da çok g...

16 Şubat’ta verdiğim sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün de Ankara’da, teslimat adresi de Ankara olmasına rağmen kargom gereksiz yere İstanbul’a gönderildi ve günlerdir orada bekletiliyor. Takip numarası 2710299518244 olan gönderim İstanbul’da 5 gündür hareketsiz görünüyor, buna rağmen t...

Ankara Mamak Bostancık Mahallesi 1580. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 6–7 yıldır, özellikle kış aylarında ama aslında günün her saatinde yaşanan sık sık elektrik kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Bazen günde bir kez, bazen 4–5 kez elektrikler kesiliyor; her defasında ev soğuyor, elektri...

İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’nde AYEDAŞ kaynaklı elektrik arızaları nedeniyle son 24 saat içinde üçüncü kez kesinti yaşamaktayız. Dün gece yaklaşık 22.25 civarında elektriğimiz kesildi ve 00.15 civarında tekrar geldi. Şu anda da yeniden elektrik kesintisi devam ediyor. Elektriğin bu şekilde sı...

19 Şubat saat 11:25’te Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya olan uçuşum için biletim vardı. Saat 10:40’ta havalimanında olmama rağmen bagajımı teslim etmek istediğimde, bagaj alımlarının kapatıldığı ve artık kabul edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Görevliler, valizimi sadece el bagajı ...

2025 yılı Ekim ayında Digiturk internet artı spor paketi teklif edildi. Mevcut tarifemi kapattırmak için çağrı merkeziyle görüşürken, bana kamu personeli indirimiyle birlikte internet ve Bein Connect (spor paketi) dahil toplam 450 TL’lik bir paket önerdiler ve 1 yıllık taahhütle bu fiyatı kullanacağ...

Getir Büyük’ten uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak son dönemde neredeyse her siparişimde hasarlı veya bozuk ürün teslim ediliyor. Eskiden çağrı merkezi üzerinden durumu bildirip ürünlerin fotoğraflarını paylaştığımda, hiçbir sorun çıkarılmadan iade işlemi yapılıyordu. 12 Şubat ve ...

+2

Kasım ayında Enerjisa Toroslar adına gelen Y**** isimli saha personeli kapımıza gelerek yeni yılda başlayacak indirimli bir tarife olduğunu, bu tarifeye geçtiğimizde faturalarımızın daha düşük geleceğini söyledi. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde babam olan abone sahibi sözleşmeyi onayladı. Bu söz...

Luxell marka fırın ve davlumbazı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce fırından bir anda yoğun şekilde duman çıkmaya başladı. Olası bir yangın tehlikesi olmaması için mecburen fırını sabit olduğu yerden çıkarıp açarak içini kontrol ettim. Bu olaydan sonra Luxell çağrı merkezini aradı...

13.02.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilik iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma, en geç 5 iş günü içinde Gmail adresime bilgilendirme e‑posta geleceği söylendi; ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir e‑posta ...

Orient Sigorta kaskolu Peugeot 3008 aracım, 15 Ocak 2026 tarihinde alkollü bir şahsın park halindeki aracıma çarpması sonucu ağır hasar aldı. Araç servise çekildi ve 144419 numaralı hasar dosyası açıldı. Sürecin uzamaması için 04 Şubat 2026 tarihinde aracı perte ayırma teklifini ve verilen ilk pert ...

Ödeal ödeme kuruluşu üzerinden kendi yazarkasa pos cihazımıza kurulum yaptırarak yaklaşık 1 yıla yakın süre firma ile çalıştık. Artık sistemi kullanmak istemediğimiz için yaklaşık 3 ay önce sistemden çıkış ve hesabımızın kapatılması talebinde bulunduk. Bu süreçte her gün çağrı merkezini aramamıza r...

İstanbul’da faaliyet gösteren “sosyalhalisaha” adlı Instagram sayfasına aylardır emek vererek halı saha maçlarımızdan özenle seçtiğim güzel gollerin videolarını gönderiyorum. Bana, videoların özenle seçileceği söylendi ancak paylaşılan gollere baktığımda alakasız ve saçma sapan pozisyonların seçildi...

Ziraat Bankası’nın 444'lü çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma konusunda son iki gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 kez aramama rağmen, her seferinde uzun bir bekleme kaydı dinletildikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmak yerine “şubeye gidin” yönlendirmesiyle karşılaşı...

Garanti uygulamasından Garanti Pos'lu okullarda 6 taksit kampanyasına katıldım. Çocuğumun okul ödemesini de Bonus kartım ile gerçekleştirdim. Uygulamayı kontrol ettiğimde kampanyaya katıldığıma dair onay mesajı vardı. Ertesi gün gelen ekstrede tüm tutar tek seferde bu ayki ekstre ödememe yansıdığını...

Opel Mokka GS 2022 model aracımın garantisi bitmeden motorunda arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi sırasında masrafların büyük bir bölümü garanti kapsamında karşılandı; ancak sonradan değiştirilen bazı parçalar için yaklaşık 9.000 TL tutarında bedel tarafıma fatura edildi ve bu ödemeyi yapmak ...