to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Zurich BES Harcaması Kartıma Yansımamalı Ve Acil İptal Edilsin
Yapı Kredi Bankası’na ait sanal kredi kartımdan, Zurich BES müşterisi olmamama rağmen 26.09.2026 tarihinde saat 05:28’de 3.124 TL tutarında S/ZURICH BES adına e-ticaret harcaması provizyona düşmüştür. Zurich ile herhangi bir poliçem, BES sözleşmem ya da daha önce yapılmış bir çağrı merkezi görüşmem bulunmamaktadır.
Kart limitimi arttırmamın hemen ardından bu işlemin gerçekleşmiş olması ve kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılması nedeniyle ciddi endişe duymaktayım. Kart bilgilerimin hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle alınmış olduğunun Zurich tarafından ayrıntılı şekilde araştırılmasını, bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini ve 3.124 TL tutarındaki provizyon/harcamanın kesinlikle kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu işlemle ilgili tüm ses kayıtlarının ve sistem kayıtlarının incelenerek sonucunun da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Çözüm merkezi sorunumu kısa sürede çözdü. Teşekkürler
