Model Numarası Eksik Olduğu İddiası Yüzünden Yedek Parça Talebim Reddedildi



10.10.2025 tarihinde Bosch markalı, tezgah üstü FFL020MW0 kodlu mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay olmasına ve garanti kapsamı devam etmesine rağmen cihaz arızalı çıktı. Isıtma bölümünden ateş çıkması şeklinde ciddi bir problem yaşıyorum. Bosch yetkili servisi ürünü inceledi ve de...

Antalya Kepez’de yeni aldığımız Bosch BEL554MB2 ankastre mikrodalga fırının montajı için gelen Bosch yetkili servis elemanı, mikrodalganın yerine tam olarak oturup oturmadığını kontrol etmeden, mutfak dolabımızın görünen dış yüzeyini delerek mobilyamıza zarar verdi. Sabitleme aparatını dolabın iç kı...
Diyarbakır Winston AVM Bosch bayisinden BFL524MB2 model mikrodalga fırını yaklaşık 18 bin TL ödeyerek 23.10.2025 tarihinde satın aldım. Evim yeni olduğu için ürün boş eve teslim edildi, ben de iki gün önce taşındıktan sonra Bosch servisini arayıp kurulum için randevu oluşturdum. Servis eve geldiğin...
Bosch FFL023MS1 model mikrodalga fırınımı aldıktan sadece birkaç kullanımdan sonra evimde yangın çıktı. Bu olay sonucunda mutfak dolabımda ve perdelerimde sarı lekeler oluştu, eşyalarım hasar gördü. Ürünümün garanti süresi devam ediyor, faturam da elimde mevcut. Ancak Antalya/Manavgat’taki yetkili s...
Şikayet Konusu: Yanlış ürün gönderimi, 3 aydır çözümsüz süreç ve yasal haklarımın ihlali Ürünü Kadınlar Denizi Mah. S******* D****** Bulvarı No:72 Kuşadası / Aydın adresindeki Bosch mağazasından satın aldım. 01.07.2025 tarihinde DNZ2025000000088 numaralı faturayla Bosch’tan BFL623MG3 kodlu ankastr...

Bosch markasına ait Seri 8 model mikrodalga fırınımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 28 Temmuz’dan bu yana cihazım hata kodu veriyor ve zaman zaman kapağı açılmıyordu. Bunun üzerine İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servise başvurdum. Servis ürünü atölyeye aldı ve birkaç gün sonra parça değişimi ger...

Bosch marka BFL524MW0/03 model mikrodalga fırınımda 16.08.2025 tarihinde E-3 arızası oluştu. Cihazımın garanti uzatma sözleşmesi Nata Vega Kutup mağaz...
Bosch marka mikrodalgam 1 aydır serviste, çözüm istiyorum! 12 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında Bosch marka mikrodalgamı yetkili servise teslim ettim. Aradan tam 1 ay 3 gün geçti ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün aradığımda, parça siparişi verdiklerini ve hâlâ bekleme aşamasında olduğun...

Bosch BEL554MS0/06 model mikrodalga fırınımın eksik parçasını talep ettim, ancak gönderilen parça tamamen farklı çıktı. Parçanın fotoğrafını ilettim, çalışan “iç kapak koruyucu” olduğunu belirtti ve 444 6 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bu parçayı talep etmem gerektiğini söyledi. Bayi çal...

Ben 2022 yılında buzdolabım için servis çağırdım, gelip yaptılar. Mikrodalgam da bozulmuştu fakat garantisi bitmişti. Onlara gösterdim, 'Servise götüreceğiz, gerekeni size söyleyeceğiz, isterseniz yaparız' dediler ve bir daha bize dönüş yapmadılar. Kaç defa aradık, 'Dönüş yapacağız' dediler; ne dönü...

Bosch markasından mikrodalga Fırın aldım fırınımın içi delikli çıktı Bosch mağazasına götürdüm. Bizden kaynaklı değil, fabrikada kaynak hatasından dolayı, kullanabilirsiniz gibi gibi cümleler kuruldu. Ben o kadar para vermişim satarken o kadar dil döküyorlar fakat bir hata Olduğunda bana defolu ürü...

Bosch marka mikrodalga fırınımı 9-10 ay önce alıp evime koydum. Geçen gün kurulum için geldiklerinde ürünün paramparça olduğunu gördük. Yenisiyle değişim yapılmadı, cam değişim ücretinin yalnızca yarısını karşıladılar. Sıfır aldığım ürünü hiç kullanmadan camı kırık çıktı ve tamiri yapılıyor, ancak y...

Bosch marka mikrodalga fırın kapağı kırıldı, neredeyse 4 aydır değiştirilmedi. Genel Müdürlükten arayıp, fabrikada üretiliyor, yakında gelecek deniyor. Sanki benimle dalga geçiyorlar, aradan aylar geçiyor. Arıyorum, yine aynı cevabı alıyorum. Defalarca aradım, merkeze şikayet bildirdim. Koskoca yıll...

Sayın Yetkili, Bosch marka mikrodalga fırınımızın arıza vermesi üzerine, Bosch, Siemens ve Profilo markalarının yetkili servisi olduğunu belirten bir servisle iletişime geçtik. Servis talebinde bulunmamızın ardından gelen teknik ekip, cihazın ana kartının değişmesi gerektiğini ve bu işlemin toplam ...
18.03.2025 tarihinde Bosch yetkili bayiden (Troya telekomünikasyon) mikrodalga fırın aldım. Ürün 19.03.2025 te Horoz Lojistik tarafından evime geldi. Ürünü teslim aldığıma dair imza attım. Ürünü fişe taktığımda çok gürültülü bir ses geldi. Servise gönderdim nakliye hasarı olduğunu ürünün değişeceğin...

Bosch'tan mikrodalga aldım içerisindeki buhar koruyucu kağıda yanlışlıkla zarar verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatının 390 TL olduğunu ve işçilik olarak 1235 TL tuttuğunu belirttiler. Daha sonra itiraz ettiğimde işçilikte yüzde elli indirim yapabileceklerini söylediler. Size soruyorum bas...
Yeni evliyim ve Bosch markasına güvenerek evimin bütün beyaz eşyalarını Bosch'tan aldım. Ankastre mikrodalga fırını bugün ilk defa saf suyla temizledim. Yıllardır hiçbir beyaz eşyaya deterjan kullanmam, sadece suyla bezi ıslatırım. Temizleyince bir şey yoktu. Kurudu ve güneş değince mikrodalga feci ...

Bosch marka almış olduğum mikrodalga fırın, henüz alalı 6 ay olmamasına rağmen, sadece olması gereken ayarında börek ısıtmak istememden dolayı içerisinde aşırı bir koku ve duman oluştu. Bu problemden dolayı servisini çağırdım. Kullanıcı hatası olmadığını, ama mikrodalganın içerisinde açıp bakamayaca...

Yaklaşık 30 gün önce Bosch müşteri çağrı merkezini mikrodalga fırınım için servis istedim. Çağrı merkezi yönlendirdikten sonra servis beni aradı. V**** K********* isimli servis evime geldi. Mikrodalga fırınımı aldı ve kendilerinin Salihli/Manisa'daki servis olduğunu söylemişti. Şimdi ise İzmir servi...
Gürsu Bosch bayisi Bayramlar ticaretten aldığımız 5 adet ürün kendilerinin belirlediği nakliye firması tarafından teslim ettiler. Teslim için bizden imza aldılar. Servis gelip kurulumunu gerçekleştirecek diyerek ayrıldılar. 2-3 saat sonra kurulum için servis geldiğinde mikrodalga fırının kutusunu ke...

18.08.2024 tarihinde Trendyol.com üzerinden bir adet Bosch BFL524MW0 20 litre Beyaz Ankastre Mikrodalga Fırın satın aldım. Akabinde birkaç gün sonra teslim edildi. Mutfak tadilatımız bitmediği için teslim aldığımız evin deposuna kaldırdık. Ta ki her şey kuruluma hazır oluncaya kadar. Hazırlıklar ta...

Bosch marka mikrodalga fırın içerisinde bulunan yansıtıcı plaka (bir tür kağıt parçası) değişimi için müşteri hizmetleriyle ve yaşadığım Balıkesir/Edremit'teki yetkili servisle görüştüm. Bir kağıt plaka için 930₺ talep edildi. Ayrıca Bosch web sayfasında ürün fiyatı 92₺. Bosch ürün alırken işin serv...
1 sene önce aldığım ürün hala gelmedi! 01.10.2023 tarihinde Manisa Bosch Doğanlar Ltd. Şti. Çeyizlik olarak aldığım Ocak fırın davlumbaz bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Mayıs ayına kadar bekletebileceklerini söylediler. Teslim almak istediğim tarihten 15 gün önce bildirim yapmam gerektiği dışınd...