to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Hesabımın Mobil Bankacılık Erişimi Borç Nedeniyle Bildirimsiz Engellendi
Halkbank Kahramankazan şubesinde bulunan ve SGK maaşımın yattığı hesabıma bağlı mobil bankacılık erişimim, 26 Eylül 2026 tarihi itibarıyla tamamen engellendi. Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir.” şeklinde uyarı alıyor ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu engellemenin bankaya olan borcum nedeniyle getirildiğini tahmin ediyorum; ancak bu durum bana önceden hiçbir şekilde bildirilmedi.
Engellenen hesap maaş hesabım olduğu için, mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor olmam, günlük finansal işlemlerimi yapmamı ve temel ihtiyaçlarımı karşılamamı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır. Borcum nedeniyle hesaplarıma veya işlemlerime belirli kısıtlar getirilmesini anlayabiliyorum; ancak maaş hesabıma ve mobil şubeye tamamen erişemiyor olmak, içinden çıkamadığım bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ayrıca çağrı merkezini aradığımda ne müşteri numaram ne de T. C. Kimlik numaram sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle telefon bankacılığı üzerinden de herhangi bir işlem yaptıramıyor, borcumun durumu veya erişim engelinin sebebiyle ilgili en basit bilgiyi bile alamıyorum. Hem mobil şube hem de çağrı merkezi kanallarının bu şekilde kapalı olması, sorunu çözmemi fiilen imkansız hâle getirmiş durumdadır.
Borçla ilgili yasal sürecin kendi prosedürleri kapsamında ayrı olarak yürütülmesini, ancak en azından SGK maaşımın yattığı hesabıma erişimimin ve mobil bankacılık kullanımımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Maaşımın yattığı bu hesaba erişim sağlayarak temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için gerekli kolaylığın bir an önce sağlanmasını ve mevcut mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözülen sorun yok işiniz gücünüz mağdur etmek maaşımda icra kesinti var üstüne hebaplarıma engel koyarak ne yapmaya çalışıyoruz aylıksız ne yapacağım 2 çocuğumla ev kira rezil ettiniz bunun vebali üzerinize olsun.
