Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doa Finans Logo

Doa Finans

Doa Finans Logo
Doa Finans

AiVarile Marka Karnesi

Doa Finans müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor; buna erişim sorununun çözülmesi (%25) ve ücret iadesi (%25) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla platform işlem hatalarını, müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ve süreçlerin sonuçsuz kaldığını bildiriyor.

50/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%50
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%25
  • Para-ücret iade edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • Duygu

    Her ne kadar uğraştırdılarsa da bir şekilde kendim çözdüm. Siz siz olun hesabınızı bloke etmeyin.

  • Bülent

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Platform ve Uygulama Hataları

  • Platform işlem hatası: 13 şikayette NFC kimlik doğrulama, 'Cihaz güvenliği sağlanamadı' uyarısı ve giriş hataları belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 9 şikayette santral hataları ve temsilciye bağlanamama nedeniyle muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Talep Yönetimi ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Sürekli oyalanma: 8 şikayette bloke kaldırma ve şifre işlemleri için 'inceleniyor' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 4 şikayette kredi başvuruları ve bakiye yansımama taleplerine dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Bakiye Erişimi ve Para Transferi Sorunları

  • Çekim talebi gerçekleşmiyor: 5 şikayette 'Operation Freeze' hatası veya hesap aktivasyon sorunuyla paranın çekilemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Doa Finans'ta Bloke Edilen Hesabım Hakkında Bilgi Ve Açılma Talebi

Doa Finans uygulamasını kullanırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bu ay içinde bloke oldu ve o günden beri uygula...

Doa Finans Hesabım Onaylı Açık Rıza Olmasına Rağmen Uzun Süre Doğrulanmadı

11

Doa Finans uygulamasında bireysel hesabımda uzun süredir “doğrulanmamış hesap” uyarısı görüyorum. Hesabı açtığım günden ...

NFC Kimlik Kartı Okuma Sorunu Uygulama Bekleme Ekranında Takılıyor

10

Yaklaşık 10 gündür Doa uygulamasında çipli kimlik kartı okuma adımında NFC işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik doğrul...

Yüz Doğrulama Sorunu Uygulama Kullanımını Ve Para Çekmeyi Engelliyor

11

Doa Finans uygulamasını indirdiğim günden beri yüz doğrulama aşamasını geçemediğim için uygulamayı aktif olarak kullanam...

Yüz Doğrulama Sorunu Uygulama Kullanımını Ve Para Çekmeyi Engelliyor

Hesabım Blokeli Kalıyor, Başvurum İnceleniyor Ve Destek Yok

34

Doa uygulamasındaki hesabım 26.08.2026 tarihinde bloke oldu. Şifremi unuttuğum için birkaç kez yanlış girdiğimden sonra ...

Çözüldü

Bloke Hesabım Açılmadı Ve 900 TL Bakiyeme Erişemiyorum

58

"Her ne kadar uğraştırdılarsa da bir şekilde kendim çözdüm. Siz siz olun hesabınızı bloke etmeyin."

Doa geri dönüşüm makinesine attığım ambalajlardan biriken bakiyemi çekebilm...

Tarsus’ta Geri Dönüşüm Makinesi Eksikliği Hizmeti Yetersiz Bırakıyor

42

Doa’nın geri dönüşüm hizmeti için yazıyorum. Fikir olarak geri dönüşüm projesi gerçekten güzel, ancak uygulama kısmı Mer...

Doa Finans Doğrulama SMS’i Gelmiyor Ve Depozito İşlemi Tamamlanamıyor

51

Doa Finans üzerinden depozito işlemi yapmak için bir haftadır doğrulama kodu almaya çalışıyorum ancak telefonuma hiçbir ...

Bloke Edilen Cüzdanım İçin Açıklama Ve Destek Yok

31

Doa uygulamasındaki cüzdanım yaklaşık iki haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edilmiş durumda. Uygulamada herhangi...

Bloke Olan Cüzdan Hesabım Açılmadı Ve Bakiyeme Erişemiyorum

70

Doa uygulamasındaki cüzdanıma giriş yaparken cüzdan şifresini ve güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için hesabım bloke ol...

Doa İade Otomatı İşlemi Kaydedilmedi Ve Depozito Bakiye Artmadı

30

5 Eylül 2026 tarihinde, öğle saatlerinde İstanbul Arnavutköy Bolluca Migros mağazasında bulunan doa iade otomatını kulla...

Doa Finans Paramı Çekemiyorum

49

Doa uygulamasında Doa finanslı ol kısmından başvuru yaptım. Canlı görüşme sırasında başvurumun hemen sonuçlanacağını söy...

Operation Freeze Hatası Nedeniyle Doa Cüzdanıma Erişemiyorum

50

Doa mobil uygulamasındaki Doa Cüzdan hesabıma 05.09.2026 tarihinden beri “Operation Freeze” hatası nedeniyle erişemiyoru...

Operation Freeze Hatası Nedeniyle Doa Cüzdanıma Erişemiyorum

Doa Finans Şifre Oluşturma Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Tekrarlayan Hata

60

Doa Finans üzerinden şifre oluşturma işlemi yaparken ciddi sorun yaşadım. 3 Eylül 2026 tarihinde saat 23:19 civarında mü...

Doa Finans Şifre Oluşturma Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Tekrarlayan Hata
Çözüldü
22

"Doa ve emlak katılıma teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Doa Finans NFC Okuma Hatası Kimlik Doğrulamayı Engelliyor

91

Doa Finans uygulaması üzerinden Çevre Bakanlığı Emlak Katılım Troy ile ilgili işlemlerimi yapmak isterken iPhone 14 Pro ...

Doa Finans NFC Okuma Hatası Kimlik Doğrulamayı Engelliyor

İade Parasının Çekilememesi Ve Emlak Finans Yönlendirmesi Sorunu

84

Doa Finans Denizli Sinpaş şubesinde iade ettiğim ürünler karşılığında biriken paramı çekmek istiyorum ancak haftalardır ...

Doa Mobil Uygulamasında Telefon Güncelleme Ve Doğrulama Hatası

47

Doa mobil uygulamasında 23 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hesap doğrulama ve telefon numarası güncelleme adımında sorun...

Doa Uygulamasında 200 TL Transferi Gerçekleşmiyor

51

Doa uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na 200 TL para transferi yapmak istedim, ancak doğru IBAN bilgilerini girmeme ra...

Doa Finans Doğrulama SMS’i Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

155

Doa uygulamasındaki hesabımı Doa Finans üzerinden doğrulayamıyorum. Uygulama beni Doa Finans ekranına yönlendiriyor anca...