Erikli'den 6 Boş Damacana Alınmaması Ve Saygısız Yaklaşım

Yıllardır, yaklaşık 15 senedir Erikli Kuşadası müşterisiyim. Artık su almayı bırakma kararı aldığım için evimde biriken 6 adet boş damacananın iadesi için pazartesi gününden beri bekliyorum. Buna rağmen kimse gelmediği gibi, her seferinde farklı sözler verilip yerine getirilmedi.

Sorunu telefonla 5–6 kez, uygulama üzerinden de en az 2 kez bildirdim. Her defasında “bugün şu saatten sonra, en geç 2 saat içinde alınacak” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezi, bayiye ulaşılamadığını söyleyerek sorunu çözemedi ve sözde bölge yöneticisinin arayacağı iletildi, ancak o da hiç aramadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sürekli oyalandım ve açıkça yalan beyanlarla karşılaştığımı düşünüyorum.

15 yıllık müşterileri olmama rağmen gördüğüm bu saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle artık Erikli’den su almayacağımı belirtmek istiyorum. Beklentim, evimde bekleyen 6 damacananın bir an önce teslim alınması ve depozito bedellerimin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.