to read complaints and reviews, or file yours.
Havaş hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumu dile getiriliyor; şoförlerin yolculara karşı kaba, agresif davrandığı ve bagajların hoyratça fırlatıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere servislerin uçuş saatleriyle uyumsuz olduğu ve araçların dolması beklendiği için uzun süre bekletildiği yönündeki bildirimler (%24) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca kredi kartı ödemelerinde önceden bildirilmeyen ek komisyonlar alındığını ve bagajların hasarlı teslim edildiğini aktarıyor.
23.10.2026 tarihinde saat 09.30 Marmaris–Dalaman Havaş servisini kullandım. Kişi başı 420 TL ücret alınmasına rağmen ara...çta yolculara ikram edilecek bir bardak su dahi bulunmuyordu. Bu kadar yüksek ücret alınan bir hatta en azından temel bir ikramın olmasını beklerdim. Havaş’tan, bu hatta sunulan h
25 Ekim 2026 tarihinde saat 09.30’da Rize‑Artvin Havalimanı’ndan kalkan Havaş aracıyla Artvin Merkez’e yolculuk yaptım. ...Normal şartlarda 1 saat 49 dakika süren yolculuk, havaalanında da 2 saat olarak belirtilmesine rağmen tam 3 saatte tamamlandı. Cenaze için yola çıkmıştım ve bu aşırı yavaş ve uzay
21.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 civarında Ankamall durağından 34 dk 5802 plakalı Havaş aracına Ankara Esenboğa ...Havalimanı’na gitmek üzere bindim. Araç durağa geldiğinde valizimi bagaja koyması için şoföre seslendim ancak kendisi gerek olmadığını, valizi yanıma alıp otobüse binmemi söyledi.
19.10.2026 tarihinde Fethiye’den Dalaman Havalimanı’na gitmek için 18.30 Havaş servisine adımı önceden yazdırdım. Bana, ...beklediğimiz yerden alınacağım bilgisi verildi. Servis saati geldiğinde ise aracın dolu olduğu söylenerek araca alınmadım, arkadan başka bir aracın geleceği söylenerek bekletildim.
Bugün İstanbul aktarmalı Roma–Bodrum uçuşumu gerçekleştirdim. Bodrum uçağı saat 17.40’ta Milas-Bodrum Havalimanı’na indi.... Valiz bekleme ve güvenlik kontrolü derken yaklaşık 18.10 gibi Dış Hatlar tarafından alandan çıktım. Eskiden bir uçak indiğinde Havaş otobüsleri önce İç Hatlar Geliş’ten yolcu ald
23.30 İzmir Havalimanı – Aydın Havaş seferinde ve sonrasında müşteri hizmetleri sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Daha önce aynı hatta farklı yolcular için, gecenin bir vakti 20–25 dakika boyunca aracın beklendiğine defalarca şahit oldum. Bu durumu o zaman dile getirdiğimde de “Ne
12.10.2026 tarihinde Rize Artvin Havalimanı ile Artvin arasındaki Havaş Havalimanı transferini kullanmak istediğimde, se...fer sayısının azaltılması ve aşırı bekletilme sorunuyla karşılaştım. Uçaktan indikten sonra Havaş otobüsünün kalkması için yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Seferlerin mal
10.10.2026 tarihinde saat 07.10’da Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık ve buradan Tatvan’a ...devam etmek için Havaş servisini kullanmak istedik. Ancak Havaş firmasının bu hat için çok küçük bir araç gönderdiğini ve bu nedenle araç dolduğu için 18 kişinin dışarıda kaldığını
8 Ekim Perşembe günü saat 10.30’da Gökova’dan Dalaman Havalimanı yönüne giden Havaş servisine iki kişi olarak bindik. Bi...r gün öncesinden aranarak iki kişi olacağımız bildirilmiş olmasına rağmen araç tamamen dolu geldi ve ayakta yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Daha sonra bizimle birlikte toplam d
08.10.2026 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya 10:55 uçağı ile geldikten sonra, Esenboğa Havalimanı iç hatlar çıkışından Hav...aş Batıkent otobüsüne bindim. Kalkışın 15–20 dakika sonra olacağı söylendiği için eşyalarımı koltuğun üzerine bırakıp kısa süreliğine araçtan indim. Yaklaşık 70 yaşında bir yolcu o
06.10.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Kuşadası’ndan İzmir Havalimanı’na giden Havaş aracına bindim. Engelli yolcu ha...kkımı kullanmak için şoföre hem biletimi hem T. C. Kimlik kartımı hem de engelli kartımı gösterdim, kendisi de bu bilgilere bakarak bana ücretsiz bileti kesti. Ancak şoför, bununl
Turkcell Platinum hattım kapsamında ücretsiz Havaş hakkım bulunmasına rağmen 06.10.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Esenbo...ğa Havalimanı’na gitmek üzere Havaş’a binmek istediğimde bu hakkımı kullanamadım. Saat yaklaşık 15.15–15.30 arasındaki seferde, plakası 34 DJ 6526 olan araca binerken görevli, hakk
6 Ekim sabahı saat 9 civarında Trabzon–Rize hattında Havaş otobüsünü kullandım. Araç küçük bir otobüstü ve yeni getirile...n kimlik okutma ve bilet bedeli ödeme sistemi yüzünden yaklaşık 45 dakika boyunca herkesin tek tek kimlik okutmasını ve işlemlerin bitmesini beklemek zorunda kaldık. İzmir’den Tra
29.08.2026 günü saat 15.30 civarında, ağır engelli bir vatandaş olarak refakatçimle birlikte Mersin Forum AVM’den Çukuro...va Havalimanı’na giden HAVAŞ/Havalimanı servis otobüsünü kullandım. Geçerli ağır engelli kimlik kartımı görevli bayana ibraz ederek, HAVAŞ’ın kendi sayfasında da açıkça belirtilen
3 Ekim gecesi saat 01.00 civarında Rize’den Trabzon Havalimanı’na gitmek için 34 nrf 841 plakalı Havaş aracına bindim. Y...olculuk boyunca araç hem aşırı hızlı kullanıldı hem de şoför son derece dikkatsizdi. Yoldaki çukurların neredeyse hepsinin üzerinden özellikle geçiyor gibiydi, araç sürekli savrulu
02.10.2026 tarihinde Ankara’dan Rize’ye 19:00 uçağı ile geldim ve yaklaşık 20:10 civarında uçaktan indim. Rize Havaliman...ı’ndan Rize merkeze giden Havaş aracına bindim ancak 20:15’ten bu yana araçta bekletiliyoruz. Saat 21:15 olmasına rağmen yalnızca aracın dolması beklendiği ve başka uçağın yolcular
28 Eylül Pazartesi akşamı saat 20:00 sularında THY uçuşuyla Ordu Havalimanı’na iniş yaptım. Bagajımı çoktan teslim almam...a rağmen Havaş Ordu merkez servisine binip hareket etmek için yaklaşık 1 saattir araç içinde bekletiliyorum. Görevliler başka uçağın gelmesini beklediklerini söyleyerek aracı hâlâ
26.09.2026 tarihinde saat 09:55’te Ordu–Giresun Havalimanı’ndan PC2863 seferi ile yapılacak uçuş öncesinde, kedimin kudu...z aşısının üzerinden 26 gün geçtiği gerekçesiyle Havaş personeli tarafından Pegasus uçuşuna kabul edilmedim. Kontuardaki erkek görevli beni satış ofisine yönlendirdi. Satış ofisind
Rize Artvin Havalimanı’ndan Havaş otobüsüne binerek şehir merkezine, belediyenin orada indim. Yolculuk sonunda valizimi ...aldığımda sert kabin valizimin tutma sapının kırıldığını fark ettim. Valizime nasıl muamele edildiğini bilmiyorum ama bu şekilde kırılmış olması, taşıma sırasında özensiz davranıld
25 Eylül 2026 tarihinde İzmir’de Havaş ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Urla’dan havalimanına gitmek i...çin Havaş çağrı merkezini 0850 222 04 87 numaralı hattan aradım ve özellikle Urla’dan her saat başı servis olup olmadığını sordum. Telefonda bana Urla’dan her saat başı Havaş servi
26.09.2026 tarihinde Tosmur Belediye Önü durağından Gazipaşa-Alanya Havalimanı’na gitmek üzere Havaş otobüsünü kullandım.... Turkcell Platinum kapsamında tarafıma tanımlanmış ücretsiz Havaş kullanım hakkım ve buna ait QR kodum bulunmasına rağmen, otobüste QR kodu okutmak istediğimde görevli cihazda bu
26.09.2026 tarihinde Malatya Havaş’tan 08:15 seferini kullandım. Valiz teslimi ve alınması sırasında hiçbir sıra düzeni ...ve sistem olmadan tamamen karışık bir şekilde işlem yapılıyor. Valizlere etiket takılmıyor, kime hangi valiz veriliyor takip edilmiyor ve bu durum karışıklığa, beklemeye ve güvensi
22.09.2026 tarihinde Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na saat 20.45’te olan uçağımıza binmek üzere bilet... işlemlerimizi yaptırmak için Havaş bankosuna gittik. Valizlerimizden birini eşimle birlikte teslim ettik ve valiz 27 kg olarak kabul edilerek gönderildi. Hemen ardından yanımızda
22.09.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Trabzon Havaş ile yaptığım yolculuk için benden 290 TL ücret talep edildi ve b...u ücreti nakit olarak ödedim. Bana verilen fişte bu tutarın içinde ayrıca KDV eklendiğini gördüm. Toplu taşıma niteliğindeki bu hizmette, fatura kestirmemiş ya da bir ürün almamış
TAV Havalimanları bünyesinde faaliyet gösteren Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.), havacılık sektöründe yer hizmetleri, kargo depolama ve havalimanı yolcu taşımacılığı alanlarında hizmet sunan bir şirkettir. Türkiye genelindeki çeşitli havalimanlarında ve yurt dışındaki operasyon noktalarında havayolu şirketlerine ve yolculara yönelik çözümler üretir.
Havaş ile gerçekleştirdiğiniz yolculuklar veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
