empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 188

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Dün 10.08.2020 tarihinde Havaş müşteri hizmetlerini aradığımda İzmir Adnan Menderes havalimanından her saat Kuşadası otogara kalkış olduğunu söyledi. 11.08.2020 tarihinde 18.30 da iniş yaptım ve Havaş otobüslerinin yanına gittiğimde kalkışın 20.30 olduğu söylendi. Kendilerine müşteri hizmetlerinin s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün (11 Ağustos) Ankara Esenboğa Havaalanının önünden kalkan Havaş servisine bindim. Servis 08:05'de kalktı. Sosyal mesafe gereği her koltuğa tek kişi oturması gerekirken yanıma tanımadığım bir kişi oturmak istedi. Kendisini sosyal mesafe kuralı gereği yanıma oturamayacağı konusunda uyardım. Kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.08.2020 tarihi sabah saat 03.15'te Karşıyaka'dan hareket ettik Adnan Menderes gitmek üzere. Oraya geldiğimde şoför bey Dış Hatlarda inmek istedim. Kendimin yüzde 81 engelim var olduğunu bildiği halde kendisi hiç de hoş olmayan şu konuşmayı yaptı. Orada karşı gelmedim ve indim. Konuşması aynen şöy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23:40'da Ankara Esenboğa'da otobüsün içerisine oturdum. 00:20'de mahalle dolmuşu gibi yolcu alımı bittikten sonra kalkabildik. Otobüsü doldurana kadar beklendi, bazı koltuklara 2 kişi yan Yana oturdu. İlave olarak daha önceden Eryaman YHT istasyonunda yolcu indirilirken şimdi Gimat'ta indiriliyormuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir'den Manisa ya havas otobüsleri iptal edilmiş. Durumu İzmir'e gelince söylediler. Halbuki sitede Manisa seferi vardır diyor. Aşırı mağdur olduk. Mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. İzmir otogara bile havas yokmuş. Komedi gibi. Zor bela otogara gelebildim buradan da Manisa otobüsü sabah 6 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir'den Manisa ya Havaş otobüsleri iptal edilmiş. Durumu İzmir'e gelince söylediler. Halbuki sitede Manisa seferi vardır diyor. Aşırı mağdur olduk. Mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. İzmir otogara bile Havaş yokmuş. Komedi gibi. 2 saat belediye otobüsü bekleyip otogara gitmemizi oradan Manis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Covid 19 ile mücadeleye başlandığı 16 Mart sonrası koltuklara tek yolcu oturtuluyor diye koltuk ücretleri Aydın İzmir Adnan Menderes Havalimanı için 48 lira alınmaya başlandı. Ulaşımda tek koltuk kısıtlaması kalkmasına rağmen ve hemen hemen her koltuk yolcu ile doldurulmasına rağmen ücretler aynı 48...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aydın-İzmir arası Havaş 32 TL'den pandemi sürecinde sosyal mesafe kurallarına göre az yolcu taşıdığı gerekçesiyle 48 TL'ye yükseltildi. Yolcu sayısı fazla olduğunda yer olmadığı için ikişerli oturulmasına rağmen ücret 48 TL olarak kaldı. Çok merak ediyorum koltuk kısıtlaması kalkmasına rağmen ücretl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabiha'dan taksime bindiğim 34 zf 4085 plakalı Havaş otobüsünde normalde yan koltuğumun boş bırakılması gereken yere tanımadığım birini oturtturdular. Bunu dile getirdiğim de ise sistem bu şekilde yapabileceğimiz bir şey yok deyip kestirip attı. Biz sosyal mesafeye uymak istiyoruz ama firmalar para ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ticari amacı nedeniyle tüm otobüsü Corona olmasına rağmen tıklım tıklım doldurdular. Yetmediği gibi bir de bize 5-10 dakikaya kalkar dediler ve 1.5 saat sonra kalktı. Her sorduğumuzda kalkacak yakında falan demeler ve ilgisizce konuşmalar falan. Öğleden önce gelip gün planı yapmıştık. Firma bunları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir havaalanı Havaş normalde saat 11 de kalkması gerekiyorken hala kalmıyor (saat 11:30), otobüsün full dolmasını beklediklerini söylediler, pandemi sürecinden ötürü otobüslerin %50'den fazla dolu olmaması gerekiyor ama Firmanız insanlara para gözüyle baktıkları için full doldurmaya çalışıyor. Şu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Ordu-Giresun Havaalanı'ndan Tirebolu istikametine yaz tatili sebebiyle Havaş Servisinizi kullanarak yolculuk etmekteyim. Şikayetim 2018 yılının Temmuz ayında ve de 9 Temmuz 2020 tarihinde yine servisinizi kullandığımda servis şoföründen Tirebolu'da 2 adet durağın bulunduğunu ve de bu durak haric...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Forum'dan kalkan Havaş servisi çok pisti, cam kenarında sakız ve onun üzerine yapışmış kıllar vardı. Pandemi sürecinde daha dikkatli olunması gerekiyor. Su bile vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çayeli/Rize'den Trabzon Havaalanına gitmek istediğimizde Havaş'ı kullanmamız gerekiyor. 22.45 uçuşumuza "Korona" sebebiyle azaltılmış azaltılan seferler yüzünden 15.30'da Havaş'a binerek yoğun kalabalığa girdik. Hepimizin korkusu olan "Korona"dan 6 saatlik uçuşların tüm yolcularını 1 sefere yığmak n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.10'da kalkacağı söylenen araca valizlerimizi yükledik, 1.00'de araca binmek istediğimizde aracın dolduğu gerekçesiyle kalktığı söylendi. İçinde bagajlarımız vardı ve anons yapmadan vaktinden erken kalktı. Çeşme'de yaşayan bir arkadaşımız valizlerimizi otogardan alacak şansımıza. Bu servis kabul ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana havaalanına indiğimde gelen yolcu kapısına kadar havaalanı transfer aracıyla götürdüler. Uçaktan ilk inenler arasında olduğum için transfer otobüsüne bindiğimde kimse yoktu fakat sosyal mesafe kurallarına uymaksızın koca uçaktaki yolcuları 2 tane araca sığdırmaya çalıştılar. Görevli bir kadın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Havaş Hakkında

Havaş, sermayesinin tamamına yakınını sağlayan Türk Hava Yolları A.O'nun öncülüğünde 1958 yılında kurulmuştur. İlerleyen yıllarda Usaş A.Ş. çatısı altında yürütülen ikram ve yer hizmetleri faaliyetleri ikiye ayrılarak, bu doğrultuda yer hizmetlerini gerçekleştirmek üzere Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.) kurulmuştur. Uçak ikram hizmetleri ise Usaş bünyesinde yürütülmeye devam etmiştir. Havaş, Türkiye’de yer hizmetlerinde faaliyette bulunmak üzere kurulan ve günümüzde de halen bu faaliyetlerini sürdüren ilk kuruluş olma özelliğine sahiptir. Bir havayolunun, havalimanlarında ihtiyaç duyacağı her türlü yer hizmeti ihtiyacını karşılayacak şekilde teşkilatlanan Havaş, geniş bir hizmet ve sorumluluk listesini yerine getirmektedir. Farklı illerde milyonlarca yolcuyu hizmetleriyle buluşturan Havaş ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Havaş kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Havaş Hizmetleri Nelerdir?

Havaş İzmir, İstanbul, Ankara, Adana, Antalya, Bodrum, Dalaman, Gaziantep, Trabzon, Kayseri, Kastamonu, Konya, Şanlıurfa, Sivas, Adıyaman, Muş, Elazığ, Batman, Nevşehir, Sinop, Ağrı, Kütahya, Siirt gibi noktalar olmak üzere yurt içinde toplamda 28 havalimanında; yurt dışında ise toplam 2 istasyonda hizmet vermektedir. Havaş, bir havayolunun havalimanlarında ihtiyaç duyacağı her türlü hizmet ve ihtiyacı karşılayacak şekilde teşkilatlanmıştır. IATA (Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği) Yer Hizmetleri Anlaşması kapsamında tanımlandığı şekliyle Havaş’ın hizmetlerini şu şekilde sıralamak mümkündür: yolcu hizmetleri, ramp hizmetleri, kargo ve posta hizmetleri, uçuş operasyonları / yük kontrol haberleşme hizmetleri, temsil ve gözetim hizmetleri. Havaş’ın havalimanı ile şehir merkezi arasında uçak konforuna sahip otobüsleri ile yolcu taşımacılığı hizmeti sunduğu iller havalimanları ise; Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum, Dalaman, Elazığ, Gaziantep, Gazipaşa-Alanya, Hatay, Hopa, Kayseri, Konya, Malatya, Ordu-Giresun, Trabzon, Samsun, Sivas, Şanlıurfa, Erzincan ve Mardin Havalimanlarıdır. Bu havalimanlarından birinde yolculuk yapacaksanız ücretli Havaş hizmetinden faydalanarak, uçuşun gerçekleşeceği kapıya kadar konforlu bir şekilde ulaşım sağlayabilirsiniz. Dünya genelinde 200’ü aşkın havayolundan oluşan ayrıcalıklı bir müşteri portföyüne sahip olan Havaş, sunduğu kaliteli hizmetiyle müşteri memnuniyetini sürekli yükseltmeyi hedeflemektedir. Öyle ki, Havaş’ın 2000 yılında "hizmette etkinlik ve verimlilik" prensibiyle oluşturduğu Kalite Yönetim Sistemi, uluslararası akreditasyona sahip BSI (British Standards Institution) tarafından sertifikalandırılmıştır.

Havaş İletişim Kanalları Nelerdir?

Havaş ile şehir merkezinden havalimanına ya da havalimanından şehir merkezine olacak şekilde konforlu bir ulaşım sağlayabilirsiniz. Bunun için Havaş hareket noktaları, hareket saatleri ve ücretlerini detaylı bir şekilde Havaş ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Havaş iletişim kanalları arasında; Havaş çağrı merkezi numarasını arama ya da ilgili birimin telefon numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz her türlü konudaki Havaş şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Havaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Havaş çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    Havaş çağrı merkezi numarası 0850 222 0 487’dir.

  • Havaş’a nasıl binilir? right-arrow

    Gideceğiniz havalimanına ulaşmak için Havaş otobüsleri hareket saatleri ve hareket noktalarını öğrenmelisiniz. Otobüsün hareket saatinde durakta olarak otobüse binebilir ve ücretinizi ödeyerek havalimanına ulaşım sağlayabilirsiniz.

  • Havaş hangi illerde var? right-arrow

    Havaş’ın havalimanı ile şehir merkezi arasında uçak konforuna sahip otobüsleri ile yolcu taşımacılığı hizmeti sunduğu iller havalimanları; Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum, Dalaman, Elazığ, Gaziantep, Gazipaşa-Alanya, Hatay, Hopa, Kayseri, Konya, Malatya, Ordu-Giresun, Trabzon, Samsun, Sivas, Şanlıurfa, Erzincan ve Mardin Havalimanlarıdır.

  • Havaş ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Havaş hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.