to read complaints and reviews, or file yours.
11.09.2026 tarihinde saat 23:41 civarında Malatya Havaş aracıyla yaptığım yolculukta, araç içinde sadece nakit ödeme kab...ul edildiği, POS cihazı ile kartlı ödeme yapılamadığı belirtildi. Araç içinde POS cihazı bulunmadığı için ve yanımda yeterli nakit olmadığından, yolculuk sırasında başka bir yolcud
11 Eylül 2026 tarihinde Milas Havalimanı’ndan Muğla Havaş servisine valizlerimizi görevlilere teslim ederek Bodrum merke...ze gideceğimizi söyledik. Araç hareket ettikten sonra aslında Torba’da inmemiz gerektiğini fark ettik ve Torba terminalinde görevliye valizimizi alıp alamayacağımızı sorduk. Görevl
10 Eylül 2026 tarihinde Marmaris’ten Dalaman Havalimanı’na gitmek için saat 11:00 Marmaris–Dalaman Havaş otobüsüne binme...k üzere, Marmaris’e yaklaşık 30 km mesafeden yola çıktım. Yoldaki aksaklıklar nedeniyle saat 11:01’de Marmaris Otogarı’na vardım. Otobüs yeni kalkmıştı, çıkışa çok yakın bir noktad
10.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Gaziantep Havalimanı’ndan şehir merkezine Havaş’ın büyük otobüsüyle yolculuk y...aptım. Araç son derece sıcaktı, klimanın yeterince çalışmamasından dolayı yol boyunca bunaltıcı bir ortam vardı. Buna rağmen yolculara bir küçük suyun bile çok görülmesi beni özell
Rize havas işletmeciliği 12.15 merkez kalkışlı arabası sağ olsun kırk BES dakikalık yolu ayakta gelmek zorunda kaldık. P...arayı vermeden yer var mi diye sorduk şoför var dedi, ödeme onaylandığında sadece bir kisilik yer var diye söyledi. Ayakta geldik, cayelide araba değişecek dendi; değişilmedi, üstü
09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 civarında Kuşadası Otogarı’ndaki Havaş bürosunda, Aydın Kuşadası – İzmir Adnan ...Menderes Havalimanı hattını kullanmak üzereyken yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Personel kaynaklı bir tartışma sırasında orada görevli olan kişi, müşt
7 Eylül sabahı Rize–Artvin Havalimanı’ndan Rize merkeze gitmek için Havaş servisini kullanmak istedim. THY ile yaptığım ...uçuşum sabah saat 03.00’te Rize–Artvin Havalimanı’na indi, iniş sonrasında Rize merkeze giden Havaş aracına binmek üzere servise yöneldim. Rize’deki Havaş görevlisi, “Sizin uçağın
7 Eylül sabahı saat 06:30’da Ankara Havalimanı’ndan kalkan Havaş otobüsüne binerken kredi kartımla QR kod ile ödeme yapm...ak istedim. Görevli personel, böyle bir teknolojiye sahip olmadıklarını söyleyerek bu ödeme yöntemini kabul etmedi. Ben Havaş gibi büyük bir firmanın bu teknolojiye gerçekten sahi
31.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Trabzon’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşun ardından Havaş firmasının Trabzon–Rize... hattındaki saat 19:00 otobüsüne binerek Of’a gitmek üzere yola çıktım. Ücret ödeme esnasında şoföre engelli indirimi olup olmadığını sordum, kendisi indirim olduğunu söyledi. Bunu
Bugün Marmaris Otogarı’ndan Dalaman Havalimanı’na 18.00 Havaş otobüsüne binmek için yola çıktık. Otobüs saatinden emin o...lmak için firmayı önceden arayıp özellikle saati teyit ettik ve bize 18.00 denildi. Buna göre hareket ettiğimiz halde otobüsün aslında 17.55’te kalktığını öğrendik. Saat 17.56’da
7 Ağustos günü İstanbul’dan Ankara’ya uçuşumun ardından Esenboğa Havalimanı’ndan AŞTİ’ye Havaş ile transfer hizmeti kull...andım. Valizimi araca sapasağlam teslim etmeme rağmen AŞTİ’ye vardığımızda bagajdan indirilirken sert kabinli gümüş renkli valizimin gövdesinin ve üst kısmının kırılmış olduğunu gö
Havaş’ın Görele’ye giden seferinde ciddi bir organizasyon sorunu yaşadım. Saat 20:00’de araca bindik ancak araç yaklaşık... 21:00 civarında hareket etti. Yaklaşık 45 dakika boyunca şoförün tek başına para toplamasını ve bilet işlemleriyle uğraşmasını bekledik, bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de yo
26.08.2026 tarihinde Ankara’dan Anadolu Jet ile Gaziantep Havalimanı’na saat 17:00’de iniş yaptım. Ancak yine Havaş ile ...şehir merkezine gidebilmek için uzun süre araç beklemek zorunda kaldım. Şu an saat 17:24 olmasına rağmen aracın ne zaman kalkacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Her gelişimd
25.08.2026 tarihinde saat 09:30 Marmaris–Dalaman Havaş servisini kullandım. Son iki seferdir aynı hatta benzer bir durum...la karşılaşıyorum. Araçlar son derece eski, yol boyunca adeta traktör gibi sarsıntılı gidiyor ve içerideki pek çok yolcu mide bulantısı ve kusma problemi yaşıyor. Koltuk konforu o
22.08.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda bagajımın altı kırıldığı için Havaş bagaj başvuru ofisine gittim. Hasarla i...lgili tutanak tutuldu, gerekli kayıt açıldı ancak orada bankoda görevli personelin tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Personel, sanki böyle bir konuda başvuru yapm
23 Ağustos Pazar günü saat 18.00’de Çeşme’den Adnan Menderes Havalimanı yönüne kalkan Havaş otobüsü ile yolculuk yaptım.... Yaklaşık saat 19.15 itibarıyla trafik tamamen kilitlenmiş, yolculuk süresi iki saati geçmiş durumdaydı. Buna rağmen araçta yolcular için bir Damla Su bile bulunmadığını öğrenmek z
22 Ağustos tarihinde önce Gaziantep Gazi Muhtar’dan 13.30 çıkışlı, ardından Antalya Havalimanı’ndan 17.00 çıkışlı Havaş ...otobüslerini kullandım. Her iki yolculukta da otobüs içi aşırı derecede sıcaktı ve klima çok kısık çalışıyordu. Daha önceki Havaş yolculuklarımda otobüsler serin ve konforluyken, b
17.08.2026 tarihinde saat 19.30’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı dış hatlara iniş yaptık. Çeşme/Alaçatı yönüne gidebil...mek için Havaş kullanmayı planlıyorduk. Dış hatlardan çıktığımızda iki adet Havaş aracı bekliyordu; ancak Çeşme hattı değildi. Görevlilere sorduğumuzda dış hatlardan her zaman yolc
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kuşadası yönüne giden Havaş otobüsüyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyor...um. Kalkış saati 17:00 olarak belirtilen otobüs, bu saate rağmen hâlâ havalimanından hareket etmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün içindeyiz, dijital saatte 17
"Yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum, özellikle Cenk Bey'e"
15 Ağustos sabahı saat 09.00 civarında Kuşadası’ndan ailemle birlikte İzmir... Havalimanı dış hatlara giden Havaş servisine bindim ve valizlerimi görevli
24.07.2026 tarihinde Hatay İskenderun’dan Havaş ile Hatay Havalimanı’na gitmek üzere 18.00 seferine bindik. Bu seferin g...ecikmesi nedeniyle saat 20.05’te olan Anadolu Jet Hatay–İstanbul uçağına yetişemedik ve uçuşumuz kaçtı. Aslında daha erken gidip 17.00 seferli Havaş aracına binmek istediğimizi öz
13.08.2026 tarihinde saat 21.30 Malatya Havaş servisine Meydan Turizm ile iki yetişkin ve 5,5 yaşındaki çocuğumuzla birl...ikte bindik. Şoför ücret toplarken 5 yaşındaki çocuklar için de tam ücret aldı ve çocuk için de yetişkin ücreti ödemek zorunda kaldık. Uçak firmaları bile çocuklar için indirimli b
8 Ağustos 2026 tarihinde 21.20–22.20 saatleri arasında Milas Havalimanı’nda Havaş’ın easyjet kontuarı önünde son derece ...rahatsız edici bir durum yaşadım. Ezy8554 Milas–Gatwick uçuşum için valizimi teslim etmek üzere uzun bir süre kuyrukta bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli, bu sıradan yalnızca M
07.08.2026 tarihinde 0850 222 04 87 numaralı Havaş çağrı merkezini arayarak Samsun Havalimanı için Ünye Havaş hattının s...aatlerini sordum. 14:10 kalkışlı uçağıma yetişebilmem için 12:30’da servisin olduğunu, uçağa göre ayarladıklarını ve hiçbir sorun olmayacağını müşteri hizmetleriniz özellikle belir
Havaş, sermayesinin tamamına yakınını sağlayan Türk Hava Yolları A.O'nun öncülüğünde 1958 yılında kurulmuştur. İlerleyen yıllarda Usaş A.Ş. çatısı altında yürütülen ikram ve yer hizmetleri faaliyetleri ikiye ayrılarak, bu doğrultuda yer hizmetlerini gerçekleştirmek üzere Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.) kurulmuştur. Uçak ikram hizmetleri ise Usaş bünyesinde yürütülmeye devam etmiştir. Havaş, Türkiye’de yer hizmetlerinde faaliyette bulunmak üzere kurulan ve günümüzde de halen bu faaliyetlerini sürdüren ilk kuruluş olma özelliğine sahiptir. Bir havayolunun, havalimanlarında ihtiyaç duyacağı her türlü yer hizmeti ihtiyacını karşılayacak şekilde teşkilatlanan Havaş, geniş bir hizmet ve sorumluluk listesini yerine getirmektedir. Farklı illerde milyonlarca yolcuyu hizmetleriyle buluşturan Havaş ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Havaş kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Havaş İzmir, İstanbul, Ankara, Adana, Antalya, Bodrum, Dalaman, Gaziantep, Trabzon, Kayseri, Kastamonu, Konya, Şanlıurfa, Sivas, Adıyaman, Muş, Elazığ, Batman, Nevşehir, Sinop, Ağrı, Kütahya, Siirt gibi noktalar olmak üzere yurt içinde toplamda 28 havalimanında; yurt dışında ise toplam 2 istasyonda hizmet vermektedir. Havaş, bir havayolunun havalimanlarında ihtiyaç duyacağı her türlü hizmet ve ihtiyacı karşılayacak şekilde teşkilatlanmıştır. IATA (Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği) Yer Hizmetleri Anlaşması kapsamında tanımlandığı şekliyle Havaş’ın hizmetlerini şu şekilde sıralamak mümkündür: yolcu hizmetleri, ramp hizmetleri, kargo ve posta hizmetleri, uçuş operasyonları / yük kontrol haberleşme hizmetleri, temsil ve gözetim hizmetleri. Havaş’ın havalimanı ile şehir merkezi arasında uçak konforuna sahip otobüsleri ile yolcu taşımacılığı hizmeti sunduğu iller havalimanları ise; Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum, Dalaman, Elazığ, Gaziantep, Gazipaşa-Alanya, Hatay, Hopa, Kayseri, Konya, Malatya, Ordu-Giresun, Trabzon, Samsun, Sivas, Şanlıurfa, Erzincan ve Mardin Havalimanlarıdır. Bu havalimanlarından birinde yolculuk yapacaksanız ücretli Havaş hizmetinden faydalanarak, uçuşun gerçekleşeceği kapıya kadar konforlu bir şekilde ulaşım sağlayabilirsiniz. Dünya genelinde 200’ü aşkın havayolundan oluşan ayrıcalıklı bir müşteri portföyüne sahip olan Havaş, sunduğu kaliteli hizmetiyle müşteri memnuniyetini sürekli yükseltmeyi hedeflemektedir. Öyle ki, Havaş’ın 2000 yılında "hizmette etkinlik ve verimlilik" prensibiyle oluşturduğu Kalite Yönetim Sistemi, uluslararası akreditasyona sahip BSI (British Standards Institution) tarafından sertifikalandırılmıştır.
Havaş ile şehir merkezinden havalimanına ya da havalimanından şehir merkezine olacak şekilde konforlu bir ulaşım sağlayabilirsiniz. Bunun için Havaş hareket noktaları, hareket saatleri ve ücretlerini detaylı bir şekilde Havaş ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Havaş iletişim kanalları arasında; Havaş çağrı merkezi numarasını arama ya da ilgili birimin telefon numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz her türlü konudaki Havaş şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
