to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Randevu İptali Ve Yanıtsızlığı İş Yerinde Büyük Mağduriyet Yaratıyor
Aksa Gaz ile yaşadığım abonelik ve gaz açma süreci nedeniyle işyerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta Perşembe günü iş yerim için doğal gaz açılması amacıyla 5108****54 numaralı tesisatla ilgili başvuruda bulundum ve 24 Eylül’de yaklaşık 250.000 TL güvence bedeli ödedim. Buna rağmen gaz açma/tesisat kontrol randevum bugün, 28.09.2026 tarihinde 08:00–09:30 saatleri arasına verildi.
Randevu için işyerimde olmama rağmen telefonum sadece bir kez aranmış; o aramayı duymadığım için cevaplayamadım. Daha sonra tarafıma “Belirtilen tarihte adresinizde bulunmamanız nedeniyle tesisat kontrol işlemleri gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa o saatler arasında iş yerimdeydim; sadece tek çağrıyı duymadığım için şu anda tüm sorumluluk bana yüklenmiş durumda ve gazım açılmamış halde bekliyor.
Çağrı merkezini aradığımda sadece yeni bir randevu oluşturmam gerektiği söyleniyor, kimse somut bir çözüm ya da hızlandırma konusunda yardımcı olmuyor, muhatap bulamıyorum. Ödemesini peşin yaptığım, yüksek güvence bedeli yatırdığım bir hizmet için günlerdir bekliyorum ve iş yerimde gaz olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor.
İş yerimin gaz açma/tesisat kontrol işleminin bugün içerisinde acil ve öncelikli olarak yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınıp tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman ve iş kaybının da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
