QNB Kredi Sigortasındaki Bilgilendirilmeden Yapılan Tehlikeli Hastalık Kesintisi İadesi Talebi

QNB üzerinden kamu personellerine özel kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Ancak bu poliçe kapsamında tehlikeli hastalık teminatı adı altında 5.714,29 TL kesinti yapıldığını daha sonra fark ettim ve bu kesintiyle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu kesintinin ne anlama geldiği, hangi teminatları içerdiği ve isteğe bağlı bir ürün olup olmadığı bana açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadı, onay sürecinde de bu tutardan ve teminat içeriğinden haberdar değildim. Krediyi ve sigortayı QNB çağrı merkezi üzerinden yaptım, herhangi bir form ya da sözlü bilgilendirmede bu kalemle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Müşteri numaram 106002200, kredi numaram 01035bt000000073727’dir.

Bilgim ve açık, aydınlatılmış onayım olmadan yapılan bu tehlikeli hastalık teminatı kesintisinin iptal edilmesini ve 5.714,29 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.