Kuryenet’te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı ‘Adreste Yok’ Notları

Ziraat Bankası ve Kuveyt Türk’e ait iki adet banka kartımın teslimatı için Kuryenet firmasına verilen gönderilerim uzun süredir tarafıma ulaştırılmıyor. Birinci kartım 12 Eylül’de, ikinci kartım ise 22 Eylül’de kurye firmasına teslim edildiği halde hala elime geçmedi.

Teslimat adresim İstanbul Esenyurt bölgesinde bulunuyor ve güvenlikli, kameralı bir sitede yaşıyorum. Adreste bulunamadı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesinden özellikle rahatsızım, çünkü gün içinde de ulaşılabilir durumdayım ve siteye girişler kayıt altına alınıyor.

Kuryenet’e hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, randevu al seçeneği de çalışmıyor ve boş bir ekran olarak kalıyor. Bankalarla görüştüğümde ise sürekli olarak Kuryenet’e yönlendiriliyorum ancak Kuryenet ne çağrı merkezinden ne de şubesinden görevini yerine getirmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kartlarımın acil olarak kayıtlı adresime, bizzat teslim edilmesini ve “adreste yok” gibi gerçeğe aykırı notlar düşülmeden sürecin şeffaf şekilde tamamlanmasını istiyorum. İlgili şube ve kurye personelinin de görevini yerine getirip getirmediğinin yetkililer tarafından kontrol edilmesini talep ediyorum.