Bebek Maması İçeren Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bekleme Mesajı

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Be3571884 takip numaralı kargom 25 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir sadece “işleminiz devam ediyor” ifadesi görünüyor ve teslimat tarihiyle ilgili hiçbir net bilgi yer almıyor.

Kargo kayıtlarda Kayseri şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ne zaman yapılacağı da söylenmiyor. İçinde bebek maması, kapı kilit merkezi ve elektrik süpürgesi filtresi bulunan bu kargonun gecikmesi, özellikle bebek maması nedeniyle benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de sadece “işlem devam ediyor” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm veya açıklama alamadım. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.