Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Denge Varlık Logo

Denge Varlık Yönetim

Denge Varlık Logo
Denge Varlık Yönetim

Denge Varlık Şikayet Analizi

%78
Yanıt Oranı (21/27)
28/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
24saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çok şükür bugün halledildi

  • Gerçekten çok yardımcı oldular teşekkür ederim

  • Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Denge Varlık kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun tahsilat süreçlerindeki baskıcı tutumlar olarak öne çıkıyor; personelin 'kırıcı ve azarlayıcı' üslubuyla iletişim kurduğu belirtiliyor. %20'lik dilimde borcu kapatılmasına rağmen kayıtların silinmediği ve icra işlemlerinin sürdüğü bildiriliyor. Kullanıcılar, yapılandırma tekliflerinin kısa sürede değiştirildiğini ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandıklarını ifade ediyor.

Tahsilat Süreçlerinde İletişim ve Baskı Sorunları

  • Tahsilat baskısı: 9 şikayette personelin 'kırıcı ve azarlayıcı' üslubuyla iletişim kurduğu ve akrabaların arandığı belirtiliyor.

Borç Kapatma ve Kayıt Güncelleme Hataları

  • Ödenen borç kaydı: 5 şikayette borç ödenmesine rağmen e-Devlet ve Kredi Risk Merkezi kayıtlarının silinmediği aktarılıyor.

Yapılandırma ve Ödeme Planı Uyuşmazlıkları

  • Anlaşma ihlalleri: 4 şikayette sunulan indirim tekliflerinin kısa sürede değiştirildiği ve makul plan sunulmadığı bildiriliyor.

Erişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Müşteri hizmetleri erişimi: 3 şikayette yetkililere ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette borç detayları için gönderilen e-postaların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

104 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kredi Kartı Borcunda Aşırı Faiz Ve Kaba Personel Davranışı Şikayeti

753

Denge Varlık Yönetim A. Ş.’nin TEB Bankası’ndan devraldığı kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumla ilgili yürütülen icra...

Çözüldü
33

"Teşekkürler"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Tek Seferde Ödeme Talebimin Reddedilmesi Ve Üslup Sorunu

565

"Gerçekten çok yardımcı oldular teşekkür ederim"

2012 yılında Asya Bank’tan kalan ve şu anda Denge Varlık’a devredilmiş olan...

111 TL Borç Nedeniyle Hesap Blokesi Ve Sürekli Cevapsızlık

651

"Çok şükür bugün halledildi"

Denge Varlık Yönetim A.Ş. ile 111 TL’lik borcum nedeniyle günlerdir uğraşıyorum, fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Bu dü...

Detaysız Borç Transferi Bildirimi Ve Yanıtsız Telefon Çağrısı

740

Denge Varlık’tan 10 ve 17 Nisan tarihlerinde “bankacılık” ifadesiyle borcumun devredildiğine dair iki kez SMS aldım. Anc...

Denge Varlık'tan Çelişkili Borç Talepleri ve Haciz Mağduriyeti

658

Denge Varlık’a devredilen ihtiyaç kredisi borcumla ilgili uzun süredir çözüm bulamıyorum. Yaklaşık bir yıl önce bu borç ...

Denge Varlık Yönetimi’nin İzinsiz Arama Ve SMS İle KVKK İhlali

1.015

Denge Varlık Yönetimi tarafından, hiçbir ilgim olmayan bir borç gerekçesi gösterilerek yaklaşık 1,5 yıldır neredeyse her...

Öne ÇıkanKonular

Ödenen Borç Sonrası Aktif İcra Kaydı Ve Sürekli Arama

1.010

Ankara 2. İcra Dairesi’nin 2023/104129 numaralı dosyası kapsamında iş yerime haciz gönderildi ve iş yerim maaşımın dörtt...

Çözüldü

Haksız Yüksek Faiz Ve Adil Borç İndirimi Talebi

778

"Bana tekrar dönüş sağladılar. Serpil hanım çok yardımcı oldu. Sağ olsunlar. Bende biraz fevri davranmistim. Güzelikle halettik çok şükür borcumda bitti. Kendimi özgür hissediyorum. Teşekkürler denge varlik inşallah bir daha yaşamam böyle bir sorun."

Denge Varlıktan Borç Bilgisi İçin E-Posta Yanıtı Bekleniyor

849

Denge Varlık bünyesinde görünen borcumla ilgili bilgi almak ve gerekli işlemleri yapmak için tarafıma e-posta ile dönüş ...

İşsiz Borçluya Tam Borç Talebi Ve İndirim Sözünün Tutulmaması

1.049

Denge Varlık a. Ş.’nin İş Bankası’ndan devraldığı borcumla ilgili yaklaşık iki senedir çok zor durumdayım. İki yıldır iş...

Kredi Risk Merkezinde Hatalı Borç Kaydı Düzeltme Talebi

1.324

2024 yılında bankadan Denge Varlık’a devredilen borcumla ilgili Denge Varlık ile uzlaşma sağlayarak borcumu tamamen kapa...

Borç Tutarı Yanlış Hesaplanıyor, Uzlaşma Sağlanmıyor

2.637

Denge Varlık bünyesindeki 2020/34414 numaralı icra dosyamla ilgili yaklaşık 2 aydır çözüm aramama rağmen ilerleme sağlay...

Ödeme Kolaylığı Ve Çalışan Üslubu Konusunda Sorun Yaşadım

2.297

Denge Varlık bünyesindeki Finike İcra Dairesi ve Antalya Genel İcra Dairesi’ne ait icra dosyamla ilgili olarak ödeme yap...

Denge Varlık Ödeme Dosyaya Yansıtılmadı, Hatalı Maaş Haczi Uygulandı

3.104

Denge Varlık Yönetim A.Ş. tarafından, merhum L** B*** adına açılmış olan Adana 2. Genel İcra Dairesi 2025/2***3 sayılı d...

Denge Varlık Personelinin Saygısızlığı

2.829

10 Kasım 2025 tarihinde Varlık Denge ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında g** isimli bir kadın, tehditkar b...

11 Yıldır Kapalı Borcun Kayıtlarda Görünmesi Mağduriyet Yaratıyor

1.837

2014 yılında Bank Asya kredi kartı borcumu ve dosya harç parasını tamamen ödeyerek kapattım ve borcu yoktur yazısı aldım...

İcra Dosyam Kapanmıyor Sürekli Ek Borç Çıkarılıyor Mağduriyet Yaşıyorum

3.399

Ankara 2. Genel İcra Dairesi 2023/73892 dosya numaralı icra dosyam ile ilgili olarak Denge Varlık ve avukatlarıyla yaşad...

Borç Ödeme Teklifinin Değiştirilmesi Ve İletişim Sorunu

2.043

Yaklaşık 4 yıl önce yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle Denge Varlık’a olan borcumdan dolayı icralık oldum. 3 gün önce ...

İletişim