Tahsilat Süreçlerinde Uygulanan Baskı ve İletişim Sorunları
- Tahsilat baskısı: 11 şikayette personelin bağırma, azarlama ve yakınların aranması yoluyla baskı kurduğu belirtiliyor.


Denge Varlık için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü tahsilat süreçleri oluşturuyor; personelin kaba üslubu ve üçüncü kişilerin aranmasıyla baskı kurulduğu belirtiliyor. İkinci sırada ödenen borçların kayıtlarının silinmediği bildirimleri (%14) geliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %77'sine ortalama 24 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık fatura düzeltilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Denge Varlık ile Yapı Kredi’den devredilen borcum hakkında 16 Ekim Cuma günü saat 09.50 civarında 0850 455 0 800 numaral...ı hattı aradım ve S**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede, üzerimde hiçbir mal varlığımın ve gayrimenkulümün olmadığını, yaklaşık 6 yıldır da sigortalı bir işte çalışmadığımı, fiili ol
Garanti Bankası’ndan kullandığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ilişkin borcumu 2024 yılında tamamen ö...dedim. Bu kredi daha sonra Denge Varlık’a devredildi ve İstanbul Anadolu 19. İcra Dairesi’nin 2021/16664 sayılı dosyası üzerinden ilamsız genel haciz yoluyla takip başlatıldı. Söz
Denge Varlık tarafından, Asya Katılım Bankası kaynaklı olduğu söylenen bir borç nedeniyle yaklaşık 3 yıldır sürekli aran...ıyor ve SMS alıyorum. Ancak benim hayatım boyunca Asya Katılım Bankası da dahil olmak üzere hiçbir bankada hesabım, kredi kartım ya da herhangi bir bankacılık ürünüm olmadı. Gelen
"Takım lideri Ersin beye profesyonel yaklaşımı ve destekleri için teşekkür ederim."
İzmir 11. İcra Dairesi Dosya No: 2018/9800 Esas sayılı icra dosyasına konu ...borcumun makul bir indirim (iskonto) sağlanarak peşin ödeme ile kapatılması
Denge Varlık bünyesindeki icra borcumla ilgili olarak bugün saat 14:20–14:40 arasında 0212 988 16 10 numarasından görüşt...üğüm müşteri temsilcisi G**** Hanım’ın yaklaşımından ve ödeme planında yardımcı olmamasından şikayetçiyim. Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve borcumu yapılandırarak ödemek isterken k
Denge Varlık’ta 2021 yılında açılmış iki adet icra dosyam bulunuyor. Bu dosyalardan düşük tutarlı olan borcumu herhangi ...bir indirim talep etmeden, tamamını ödemek istediğimi belirttim. Amacım, en azından bu dosyayı tamamen kapatıp borcumu temizlemek. Yaklaşık 1 saat önce telefon üzerinden Denge Var
Denge Varlık Yönetim a.Ş.’ye devredilen Adıyaman İcra Dairesi 2020/1438 esas numaralı dosyamın kapatılmasıyla ilgili yaş...adığım süreci paylaşmak istiyorum. İşten ayrılacak olmam, başka bir şehre nakil olma durumum ve ciddi maddi imkansızlıklarım nedeniyle iyi niyetli bir borçlu olarak dosyanın sulh y
Denge Varlık Yönetim A. Ş.’nin İş Bankası’ndan devraldığı borcumla ilgili yürütülen icra sürecinde yaşadığım olumsuzluğu... paylaşmak istiyorum. Eylül ayında borcumu ödeyip dosyayı kapatmak için tamamen kendi isteğimle defalarca kurumu aradım ve iyi niyetle çözüm yolu aradım. Amacım, borcumu makul bir
Denge Varlık Yönetim A.Ş.’nin TEB Bankası’ndan devraldığı kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumla ilgili yürütülen icra ...sürecinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Temmuz ayının sonunda borcumu ödemek ve dosyayı kapatmak amacıyla tamamen kendi isteğimle kurumu arayarak iyi niyetli bir şekil
Denge Varlık Yönetim A. Ş.’nin TEB Bankası’ndan devraldığı kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumla ilgili yürütülen icra... süreci hakkında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Temmuz ayının sonunda borcumu ödemek ve dosyayı kapatmak amacıyla kendi isteğimle kurumu arayarak iyi niyetle çözüm yolu
Denge Varlık yüzünden bana ait olmayan bir borçtan dolayı bütün banka hesaplarıma Nisan ayı ortalarından bu yana bloke k...onuldu. Dosyada asıl borçlunun kim olduğu ve hangi bankaya borçlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen, benim tüm banka varlıklarım bu borç nedeniyle haksız yere kısıtlandı. Avukat
Denge Varlık Yönetim A. Ş.’nin Garanti Bankası’ndan devraldığı borcumla ilgili olarak yaşadığım icra sürecine dair şikay...etimi paylaşmak istiyorum. Borcumu ödemek ve dosyayı kapatmak amacıyla Haziran ayının başında kendim arayarak kurumla iletişime geçtim; iyi niyetle çözüm aramama rağmen süreçte hem
"Teşekkürler"
"Gerçekten çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
2012 yılında Asya Bank’tan kalan ve şu anda Denge Varlık’a devredilmiş olan... borcumla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ana pa
"Çok şükür bugün halledildi"
Denge Varlık Yönetim A.Ş. ile 111 TL’lik borcum nedeniyle günlerdir uğraşıyorum, fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Bu dü...şük tutarlı borç yüzünden bankadaki işlemlerimde sorun yaşıyorum, bazı işlemlerimi yaptıramıyorum. 28 Nisan, 29 Nisan ve 5 Mayıs tarihlerinde defalarca arayıp görüştüm; her seferi
Denge Varlık’tan 10 ve 17 Nisan tarihlerinde “bankacılık” ifadesiyle borcumun devredildiğine dair iki kez SMS aldım. Anc...ak mesajlarda borcun hangi bankaya ya da kuruma ait olduğu, tutarı, dosya numarası ya da bana ait olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor. Mesajlarda yer alan 0850 455 0 800 num
Denge Varlık’a devredilen ihtiyaç kredisi borcumla ilgili uzun süredir çözüm bulamıyorum. Yaklaşık bir yıl önce bu borç ...için 30 bin tl ödeme yaptım. Şu anda ana para 148 bin tl olmasına rağmen, benden toplamda 300 bin tl civarında, faiz ve masraflarla birlikte çok daha yüksek rakamlar talep ediliyor
Denge Varlık’a devredilmiş bir kredi borcum bulunuyor. Maddi durumum el vermediği için borcumu şu an ödeyemiyorum ama bu...na rağmen uzun zamandır ne arayan var ne soran. Borçlu insanın peşine düşülür diye bilirken adeta unutulmuş olmak, açıkçası bana kendimi değersiz hissettiriyor. Arada bir de olsa
Denge Varlık Yönetimi tarafından, hiçbir ilgim olmayan bir borç gerekçesi gösterilerek yaklaşık 1,5 yıldır neredeyse her... gün telefonla aranıyor veya SMS'le rahatsız ediliyorum. Bu aramalar ve mesajlar bana ait olan 0538 230 1234 numaralı hattıma yapılıyor. Defalarca kez bu borcun bana ait olmadığın
Ankara 2. İcra Dairesi’nin 2023/104129 numaralı dosyası kapsamında iş yerime haciz gönderildi ve iş yerim maaşımın dörtt...e birini keserek borcu ödedi. Maaş kesintilerim 18.04.2024 tarihinde tamamen bitti ve borcumu bu dosya üzerinden kapattım. Ancak borcum bitmiş olmasına rağmen 2024’ten bu yana Der
"Bana tekrar dönüş sağladılar. Serpil hanım çok yardımcı oldu. Sağ olsunlar. Bende biraz fevri davranmistim. Güzelikle halettik çok şükür borcumda bitti. Kendimi özgür hissediyorum. Teşekkürler denge varlik inşallah bir daha yaşamam böyle bir sorun."
Denge varlık Yönetim a. Ş. Müvekkilime ait dosyaya ilişkin dönüş yapacağını bildiriyor ancak dönüş sağlamıyor. Açtıkları... davayı da kaybettiler. Ancak sürekli olarak dönüş yapacaklarını bildirerek dönüş yapmıyorlar. İvedilikle dönüş yapılmasını istiyoruz.
Denge Varlık bünyesinde görünen borcumla ilgili bilgi almak ve gerekli işlemleri yapmak için tarafıma e-posta ile dönüş ...yapılmasını bekliyorum; ancak kurum bir türlü benimle iletişime geçmiyor. Borç detaylarımı, toplam borç tutarımı ve varsa yapılandırma/ödeme seçeneklerini öğrenmek istiyorum. Buna
Denge Varlık Yönetim'e devredilen banka borçlarımla ilgili olarak 2023 yıl...ından bu yana hem beni hem de çevremi son derece rahatsız eden bir süreç ya