Randevu Verilen Kurulum Gelmedi Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamaz

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ve cumartesi sabahı kuruluma geleceklerini söylediler. Belirtilen gün tüm gün evde beklememe rağmen tarafıma ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı, kimse gelmedi.

Durumu öğrenmek için defalarca çağrı merkezini aradım; ancak her aradığımda görüşme ya açılmadan kapatıldı ya da yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde açıklama yapan veya kayıt oluşturan bir yetkiliye ulaşamadım. Taahhüt veya ücretlendirme konusunda da tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

Hem randevu verilip gelinmemesi hem de çağrı merkezinin bu şekilde ulaşılmaz ve ilgisiz olması nedeniyle mağdur oldum. Abonelik başvurumla ilgili sürecin netleştirilmesini, kuruluma ilişkin açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.