Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kargo Şikayeti

30.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Acıbadem Şubesi’ne ulaşan ve tahmini teslim tarihi 01.10.2026 olarak görünen 11521573189506 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da bu gecikme net şekilde görülüyor.

Gönderi içinde tekstil ürünü bulunuyor ve teslimatın gecikmesi nedeniyle ürünü zamanında kullanamadım. Çağrı merkezi ile görüştüğümde konu ile ilgili şikayet oluşturulacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Sürat Kargo’nun öncelikle bu gecikme için özür dilemesini, kargomu acilen teslim etmesini ve bundan sonra kargoların vaat edilen sürede, zamanında ve daha hızlı bir şekilde teslim edilmesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.