Türk Telekom'da Sabit İnternet Port Açılmaması Ve Acil Çözüm Talebi

Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi 2386. Cadde’deki evime Nisan 2024’ten bu yana Türk Telekom üzerinden sabit internet bağlatmaya çalışıyorum, ancak her seferinde port olmadığı söylenerek bir ilerleme sağlanmıyor. Başvurularım sonrasında da sadece sürecin devam ettiği yönünde SMS’ler alıyor, bunun dışında somut hiçbir gelişme göremiyorum.

Çağrı merkezi ve başvurduğum diğer kanallarda, ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilemeyeceği, sadece sürecin sürdüğü ifade ediliyor. Uzun süredir aynı adreste internet hizmeti alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un adresimde acil şekilde port açmasını veya gerekli altyapı çalışmalarını yaparak sabit internet hizmetini kullanıma sunmasını istiyorum. Ayrıca bu süreç boyunca başvurularımda hangi işlemlerin yapıldığı, neden bu kadar uzun sürdüğü ve ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.