DHL Express

DHL Express ile yurt dışından yalnızca bir adet çanta sipariş ettim ve ürün bedeli ile kargo dahil toplam 100 Euro’yu kredi kartı ile ödedim. Gönderim 8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a ulaştı ancak o günden bu yana, yani 12 gündür gümrükte bekletiliyor. Teslimat ya da iade işlemi için defalarca DHL...

18.11.2025 tarihinde Almanya’dan İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’indeki adresime DHL ile gönderilen ve imza karşılığı teslim edilmesi gereken resmi evrakım, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden başka bir kişiye bırakılmış. Takip numaram: 3203709434. Evrakımın başkasına teslim edildiğini, tesl...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 09:58 sularında aşağıdaki adreste bulunan DHL Express Hizmet Noktasında yaşadığım bir konu hakkında resmi şikayette bulunmak istiyorum: DHL Express Hizmet Noktası i̇nönü Bulvarı – 5212 Sokak Uysal Apartmanı No: ** 33060 Akdeniz / Mersin – Türkiye Bugün bu şubeye, üzer...

DHL Express adıyla bana sürekli olarak "Kargonuz var, kargo ücreti ödeyin" şeklinde e-postalar geliyor. Yurt dışı kargo hizmetiyle ilgili hiçbir işlemim olmamasına rağmen, ilk zamanlar gerçekten bir kargom olduğunu sanıp ödeme yaptım ve bu nedenle yaklaşık 100-200 TL civarında maddi kaybım oldu. Anc...

26 Ekim 2025 tarihinde @Ubuy #ubuy üzerinden Tropi Clean marka köpeğim için ağız bakım suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 16104734126, takip numaram: 3837639643. Ürünün fiyatı 1.025 TL olmasına rağmen toplamda 3.681,72 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gümrükte kaldı ve teslim edilmedi. DHL üzerind...

Uzun süredir DHL ile yurt dışına düzenli olarak gönderi yapıyorum ve her seferinde kurye kaydı oluşturarak ofisimizden kargo teslimatı sağlanıyordu. 13 Kasım 2025 tarihinde prg251113160534 numaralı gönderim için yine aynı şekilde kurye kaydı bıraktım. Ancak yaklaşık bir saat sonra DHL’den mesaj alar...

DHL ile ithalat ve ihracat odaklı çalışıyoruz. Almanya'dan gelmesini beklediğimiz eşantiyon ürünle ilgili, bizimle ilgisi olmayan bir GSM numarasına bildirimler gidiyor ve 20 gündür gümrükte bekleyen ürün iade sürecine giriyor. Bu durum ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor ve DHL'in kurumsal vizyonun...

DHL ile 5846****65 takip numaralı kargomun gönderimini gerçekleştirdim. Ürünlerim 2 gün içinde Hong Kong’dan Türkiye’ye ulaştı, ancak 3 gündür İstanbul Havalimanı’nda bekliyor ve toplamda 5 gündür teslim edilmesini bekliyorum. DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir çözüm sunulm...

Her ay Çin’den ithalat yapıyoruz ve 7035002612 takip numaralı son ithalatımızda yine aynı sorunla karşılaştık. 4 koli elektronik ürünümüz Çin’den 2 günde İstanbul’a ulaşıyor, öğlen saatlerinde gümrük işlemleri tamamlanıyor. Ancak DHL Express, ürünleri gümrükten alıp teslimata çıkarmakta sürekli geci...

30/08/2025 tarihinde Pakistan’dan bana hediye olarak gönderilen kıyafetler, İstanbul’daki gümrükte takıldı. Yurt dışında olduğum için DHL ile telefonla iletişime geçemiyorum. Canlı destek ise sürekli olarak müşteri hizmetlerinin kapalı olduğunu belirtiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kargo...

Çin'den 18650 pil paketi (36v) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3060430560690752. Yaklaşık bir ay önce Avusturya, Linz'deki adresime (4020 Linz, Weisenwollf STR 8, İbrahim g**) teslim edilmek üzere ödemesini yaptım. Takip sisteminde paketim "dağıtımda" ve "teslim edildi" olarak görünüyor, fakat ban...

2,5 ay önce Almanya’dan gönderilen ve takip numarası CR907188217DE olan büyük kolim DHL Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Nilüfer/Bursa olmasına rağmen, gönderimden bu yana hiçbir şekilde kargoma ulaşamadım. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğim andan itibaren defalarca DHL Kargo...

DHL Express ile yurt dışından gelen kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Yurt dışından iki günde Türkiye'ye ulaşan ve gümrük işlemleri tamamlanan kargom, kuryenin tutumları nedeniyle teslim edilemiyor. İlk gün "evde yoktunuz" denilerek kargo teslim edilmedi. Kargoyu alt kattaki kuaföre ya d...

DHL’den aldığımız yazılı navlun teklifi doğrultusunda 5570929011 numaralı gönderimizin yüklemesini 06.10.2025 tarihinde gerçekleştirdik. Varış sonrası, teklif edilen indirimli fiyatı uygulamayı reddettiler ve “geç gönderildi” bahanesiyle 2300 EUR olan teklifi 4800 EUR olarak faturalandırdılar. Gönde...

15 Eylül’de Gebze Outlet Center şubesinden Gürcistan Batum’a evrak gönderdim ve 2 gün içinde teslim edilmesi için 75 EUR ödeme yaptım. Adres ve telefon numarası doğru olmasına rağmen kargom alıcıya ulaştırılamamış, teslimat gerçekleşmemiştir. Üstelik 15 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, an...

29.06.2025 tarihinde DHL Express üzerinden gerçekleştirdiğimiz 2964186374 konşimento numaralı gönderimiz için web sitelerinde ve kurye kaydında açıkça belirtilen fiyat 18,25 € idi. Gönderinin ağırlığı 0,2 kg, hacimsel ağırlığı 0,128 kg, faturalandırılacak ağırlığı ise 0,5 kg olarak sistemde kayıtlıd...

1813395242 numaralı gönderimizin 29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 14:00’e kadar göndericiden teslim alınması gerekiyordu. Ancak aradan 25 saat geçmesine rağmen gönderi hâlâ alınmadı. Teslim alınacak adres 10090 Zagreb, Hırvatistan’dır. Bu süreçte DHL Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim...

DHL ile gönderdiğim GM965E514EDB204578A696 takip numaralı kargom 20 Eylül’den bu yana İstanbul Kartal şubesinde kayıp durumunda. Şubeye başvurduğumda herhangi bir gelişme olmadığını, kargonun kayıp olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da kargonun şubede olduğunu söyle...

11.09.2025 tarihinde DHL Spil şubesinden Finlandiya'ya belge gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra kargonun durumunu öğrenmek için şubeyle görüştüm, bana gönderinin teslim edildiğini söylediler. Ancak DHL'in internet sitesinden takip ettiğimde kargom hâlâ İstanbul çıkış şubesinde bekliyor olarak görün...

22.09.2025'te tarafımıza teslim edilmesi gereken ithalat belgelerimiz, DHL Express kargo ile gönderilmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Takip numarası: 8581990620. Belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle yükümüz 3 gündür gümrükte beklemekte, firmamız ise ardiye ücreti ödemek zorunda kalmakta ve...

DHL ile 730925997 takip numaralı iade kargom yaklaşık 2 aydır mağazaya (tuka Group) teslim edilmedi ve kayboldu. Kargo sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrı merkezi üz...

CY289709598DE takip numaralı yurt dışı kargom yaklaşık 6 haftadır elime ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde kıyafet ve ayakkabı bulunuyordu. Gönderici, DHL müşteri hizmetlerine durumu iletti ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit ve önemli bir hata yapm...

9752937875 teslimat numaralı kargom yanlış geldiği için, teslimat sırasında ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim. Eve gelen kurye, ertesi gün adresime gelerek iadeyi bizzat alacağını söyledi ve kargo şubesine gitmem gerekmediğini belirtti. 18.09.2025 tarihinde, paketin üzerine iade k...