to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Express için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü bilgilendirme eksikliği oluşturuyor; kargoların gümrükte takıldığı süreçlerde şikayetçilerin bilgi alamadığı belirtiliyor. İkinci sırada hatalı ücretlendirmeler (%21) geliyor; gümrükleme için başlangıçta bildirilen tutarın çok üzerinde faturalar kesildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57) izleniyor.
3832619103 takip numaralı gönderim Türkiye’den İsviçre Bern/Worb adresine “imza karşılığı teslim” seçeneğiyle gönderildi... ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen kargom teslim edilirken apartmandaki posta kutusunun dışına, sıradan bir posta zarfıymış gibi bırakılıp gidilmiş, hiçbir imza al
Osm oyununun 25. Yıl dönümü etkinliğinde düzenlenen çekiliş sonucunda oyun tarafından hediye edilen özel bir forma kazan...dım. Bu ürün ticari bir alışveriş kapsamında satın aldığım bir ürün değil; sevdiğim oyunun etkinliğinde kazandığım ve benim için manevi değeri yüksek olan özel bir hediyedir. DHL
Salı günü Almanya’da yaşayan kızıma önlük göndermek için DHL Gayrettepe şubesine giderek 2241565281 numaralı kargoyu tes...lim ettik. Ancak paket bir gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan geri geldi. Biz de tekrar aynı şubeye teslim ettik ve şu anda paket Gayrettepe şubesinde bekliyor. Şubedeki yetkili
Süreç 29 Eylül 2026 tarihinde başladı. O gün DHL Express Gümrük Customer Service Department'tan B**** Bey bana e-posta i...le ulaştı; ayrıca aynı gün Y**** Bey isimli başka bir DHL görevlisiyle telefonla görüştüm. E-postayı 30 Eylül 2026'da görerek B**** Bey'e yazılı cevap verdim. Gönderinin ticari olm
İlk kez DHL Express aracılığıyla yurt dışından ürün getirttim ve ne yazık ki ilk gönderimde mağduriyet yaşadım. Gönderi...min dün Ümraniye şubesine ulaştığını takip sisteminden gördüm. Bugün sabah şubenin açılış saatini kontrol ettikten sonra çağrı merkezini aradım. Temsilciye, kargonun içerisinde müş
Bizim bir şirket olarak yurt dışına gönderimiz var. Bu gönderiyi müşterimiz DHL'le istiyor. Ancak DHL ihracat departmanı...na ulaşmak mümkün değil. DHL istediğinde bize ulaşabiliyor. Fakat, biz onlara ulaşmak istediğimizde ulaşamıyoruz. Cevap vermiyorlar. Bu sorun nasıl çözülür? İletişim asrında DHL'le
DHL Kargo ile yurt dışından bana içinde çok değerli ve maddi değeri son derece yüksek eşyalarımın bulunduğu bir kargo gö...nderildi. Geçen hafta Cuma günü Türkiye’ye giriş yaptığı göründü ancak kargom bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Gönderinin kaybolduğundan ve yanlış adrese teslim edildiğinden ciddi şek
DHL Express Türkiye aracılığıyla 11.09.2026 tarihinde Güney Afrika Cape Town’a plastik numuneler içeren bir gönderi tesl...im ettik. Gönderi alıcıya ulaştığında, aşırı sıcaktan dolayı plastik numunelerin erimiş olduğu ve kullanılamaz hale geldiği bilgisi verildi. Bu durum hem maddi hem de manevi kayıpl
03.09.2026 tarihinden bu yana DHL Türkiye kaynaklı çözülemeyen bir iade süreci yaşıyorum. Almanya’dan gelen resmi iade k...abul mektubunu ve ilgili e-postaları defalarca ibraz etmeme rağmen, DHL’in yerel şubesi “sistemde görmüyorum” diyerek işlemi reddediyor ve ürünümün gümrükte tasfiye edilmesine adet
DHL ile Ankara’da beklediğim 5323******85 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen, paketim bana ...hiç teslim edilmedi. SMS’te göndericinin Ö**** Ö***** olduğu ve tx7553121001040 sipariş numaralı gönderinin teslim edildiği yazıyor ancak ben herhangi bir ürün ya da imza karşılığı
DHL ile taşınan kargomun tahmini teslimat tarihi cuma günü olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Cuma günü Giresun’daki ...dağıtım merkezine ulaşan kargom normalde diğer firmalarda olduğu gibi hemen dağıtıma çıkması gerekirken, ancak pazartesi sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkarıldı ve saat 16.00 olması
DHL express ile İstanbul’dan Konya’ya gönderdiğim, içinde makinenin parçası bulunan kargom 02.09.2026 tarihinden bu yana... kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderime ait takip numaram 1609225575’tir. DHL müşteri
DHL Almanya ile gönderimini yaptığımız, takip numarası 6322906870 olan ve Almanya Greven, Nordrhein-Westfalen adresine t...eslim edilmesi gereken kargomuzla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyoruz. 1.09 tarihinde gümrük işlemlerinin bittiğine dair e-posta almamıza rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve gönd
Yakın zamanda DHL ile tarafıma teslim edilen bir kargoda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu teslim aldığımda dış kutu...nun yırtılmış ve ezilmiş olduğunu, kutunun içindeki parfüm kutularının da aynı şekilde hasarlı ve özensiz bir şekilde geldiğini gördüm. Bu kadar hassas ve kırılabilir bir ürünün bu
"Çözüldü"
DHL Express kurumsal hesabım üzerinden Fas/Casablanca’ya kumaş numunesi gön...dermek isterken sistemde “Hesap Kapalı. Başka bir hesap numarası seçin ya d
DHL Express ile yaşadığım numune gönderisi sürecinde ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. İtalya’dan gelecek olan numu...ne ürün için benden numune dilekçesi ve firma bilgilerim talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 Eylül’den beri gönderim gümrükte be
DHL ile gönderilen 00340434883010652366 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ula...şmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adreste, Münster’deyim, evde olmama rağmen ne zile basıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Buna rağmen kayıtlarda gönderim “teslim
Çin’den DHL Express ile Türkiye’ye toplam 13 koli malzeme gönderildi, ancak Türkiye’ye giriş yapan gönderimde sadece 12 ...koli teslim edildi; bir koli kayıp durumda. Kayıp olan kolinin içinde dizlik bulunuyordu. Gönderim 28 Ağustos’ta Türkiye’ye giriş yaptı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen eks
01.09.2026 tarihinde İzmir Aliağa şubesinden 3025153003 takip numaralı, İtalya’ya gidecek 0,5 kg ağırlığında bir zarf gö...nderdim. Bu gönderi için benden 6.160 TL tahsil edildi. DHL sistemde kontrol ettiğimde ise aynı gönderi için 3.900 TL gibi bir rakam gözlenmektedir. Durumu öğrenmek için DHL müşte
18.08.2026 tarihinde İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’nde park halinde duran Golf 6 model, 34 hu 4596 plakalı aracımın... sağ arka kapısında hasar meydana gelmiştir. Olaydan sonra yaptığım kontrollerde kapıda belirgin göçükler ve çizikler olduğunu fark ettim. Çevreden edindiğim bilgilere göre, aracı
DHL Express Türkiye hakkında yazmamın sebebi, iData tarafından pasaport başvurumun DHL kargoya teslim edildiğine dair SM...S ile bilgilendirilmiş olmama rağmen, DHL tarafından tarafıma herhangi bir takip numarası, SMS veya bilgilendirme yapılmamasıdır. Gönderinin İzmir’deki adresime teslim edilmesi ger
20 gün önce DHL şirketi aracılığıyla Türkiye'den Suriye'ye bir kargo gönderdim fakat kargo hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmet...lerini aradığımda evraklarda eksik olduğunu, kargonun gümrükte takıldığını ve alıcının pasaport görselini göndermem gerektiğini söylediler. Bana bir e-posta adresi verdiler ancak b
Vehla Türkiye’den 22 Temmuz tarihinde Vehla Kleo Black model gözlük siparişi verdim. Ödemesi 5.379 TL olarak kartımdan ç...ekildi ve sipariş numaram 1028. Ürünün DHL ile gönderildiği ve takip numarasının 4015109803 olduğu tarafıma iletildi. Bugün, 10 Ağustos itibarıyla DHL takipten baktığımda 28 Temmuz
Dünyanın lider lojistik şirketleri arasında yer alan, Almanya menşeli DHL 1969’da kurulmuştur. Bugün 220’yi aşkın ülke ve bölgede 380.000’den fazla sayıdaki çalışanıyla faaliyet gösteren DHL yıllık 1.500.000.000 gibi oldukça büyük bir rakamın üstünde teslim edilen koli sayısına sahiptir. Posta ve lojistik alanındaki öncü konumunu her geçen gün geliştiren şirket ticari büyümesinin yanı sıra sosyal sorumluluk alanlarındaki hamleleriyle de dikkat çekmektedir. Asya’daki dezavantajlı topluluklar arasında bulunan çocuklar ve gençler için gerçekleştirilen bisiklet yolculuğu fon ve farkındalık yaratmıştır. Doğu Afrika’nın birçok noktasına Drone aracılığıyla verilen ilaçlar, dev atık ısı kazanlarının taşınması şirketin önde gelen toplumsal sorumluluk faaliyetleri arasındadır. Paket & doküman & uluslararası posta gönderme, uluslararası taşımacılık, çözümler & özel uzmanlık ürünleriyle hizmet veren DHL kargo takip gibi işlemlerinizi online yolla gerçekleştirmenizi de sağlar. Daha kapsamlı bilgi için dilerseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sektöründeki küresel yapısı sayesinde DHL basit gönderimlerden tedarik zincirini kapsayan çözümlere kadar pek çok lojistik ihtiyacına yanıt verir. Ürün ve çözümlerden biri paket & doküman & uluslararası posta gönderme hizmetidir. Express ve uluslararası posta olarak iki farklı seçenekle sunulan bu hizmetin ayrıntıları da değişkenlik gösterir. Örneğin, express opsiyonunu değerlendirirseniz maksimum 70 kg ağırlığındaki ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Bir sonraki iş günü teslim hızıyla oldukça etkili olan express; şahıs gönderileri, uluslararası ve yurt içi gibi seçenekler sunar. Uluslararası posta hizmeti alanındaki teslim tarihi ise Batı Avrupa için 2 – 5 iş günü, diğer ülkeler için 5 – 12 iş günüdür. Maksimum 2 kg ağırlıktaki kargoların kabul edildiği bu alan şahıs gönderilerinin değil, firma gönderilerinin gerçekleştirildiği bir hizmeti kapsar. DHL uluslararası taşımacılık çözümleri de büyük avantaj sağlayan hizmetler arasındadır. Havayolu taşımacılığı, denizyolu taşımacılığı, karayolu taşımacılığı, demiryolu taşımacılığı gibi hizmetlerin sunulduğu uluslararası taşımacılık çözümleri güvenilir, sorunsuz hizmetiyle müşterilerin gönderi işlemlerini kesintisiz sürdürmeye devam etmektedir. Otomobilite, kimyasallar, enerji, kamu sektörü, perakende gibi sanayi sektörleri için de hizmet veren DHL yenilikçi fikirleriyle günü erkenden yakalamaya devam etmektedir.
DHL müşteri hizmetleri numarası 444 00 40 şeklindedir. DHL Express müşteri hizmetleri numarası olan bu irtibat kanalından şirket ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca şirketin web sitesinde form doldurabileceğiniz, görüşlerinizi bildirebileceğiniz opsiyonlar da bulunmaktadır. DHL resmi internet adresinde gönderilerinizi, takip numaranızı girerek inceleyebileceğiniz bir opsiyon da sunar. Farklı birçok iletişim yolu sağlayan şirket, sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden dilediğiniz iletişim kanalını seçmenizi sağlar. Dilerseniz DHL şikayet ve DHL yorum sayfamızı inceleyerek şirket hakkında bir ön araştırma yapabilir, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Teslimat, gümrük, yurt dışı işlemleri gibi birçok konu başlığında gerçek kullanıcı yorumlarını görebileceğiniz Şikayetvar sayfamızda aktarılanlar şirket tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz, siz de sayfamızda her türlü görüş & talep & önerinizi paylaşarak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.
