Maaş Hesaplı BES İptalinde Sürekli Engelleme Ve Geri Ödeme Talebi

İş yerimin maaş hesabıma bağlı olarak Garanti Emeklilik üzerinden otomatik olarak başlatılan BES sözleşmesini yaklaşık bir haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Ben bu sözleşmeyi açıkça iptal etmek istememe rağmen sistemler üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum.

Çağrı merkezini aradığımda işlem tamamlanmıyor uyarısı alıyorum ve iptal süreci sonuçlanmıyor. Mobil uygulamaya girdiğimde ise sanki BES yokmuş gibi görüntüleniyor, hesabım görünmediği için oradan da iptal işlemi yapamıyorum. Böylece hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden iptal hakkımı kullanamıyorum.

Benim talebim, maaş hesabıma bağlı olarak açılan BES’in derhal iptal edilmesi ve bu süre içinde yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.