to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kart Kapama İşleminde Kart Numarası Görünmeme Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama
Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak üç gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kartımın üzerindeki numaralar silinmiş olduğu için kart numarasını okuyamıyorum ve bu yüzden çağrı merkezini aradığımda sistem benden kart numarası istediğinden dolayı ilerleyemiyorum.
Mobil bankacılık üzerinden de kart numaram görünmediği için işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve kartımı kapatma talebimi iletemiyorum.
Denizbank’ın, tarafıma ait Gold Troy kredi kartının numarasını güvenli bir şekilde iletmesini veya kart numarası talep edilmeden, kimlik teyidim alınarak kartımın iptal edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
