banka, iade talebi

Trendyol Express üzerinden verdiğim kargolarda yaşadığım teslimat sorununun çözülmesini istiyorum. Bulunduğum bölgede telefon şebeke sorunu olduğu için kuryeler bana çoğu zaman telefonla ulaşamıyor. Bana ulaşamadıkları her seferinde de adrese hiç gelmeden kargoyu iade ediyorlar. Bugün de giyim ürünü...

24.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden Ege Üniversitesi şubesindeki hesabımdan 700 TL havale yaparken IBAN’ı doğru girmeme rağmen alıcının soyadını Karaman yerine Kahraman yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Hemen sonrasında soyadı bilgisini düzelterek ödemeyi...

1 Şubat 2026 tarihinde Aydem ile mesken aboneliğim için taahhütlü sabit birim bedelli tarifeye geçirildim. Telefonla arandığımda kwh başına 4,275 TL sabit ödeyeceğim, bu sayede daha uygun elektrik kullanacağım söylendi. Ancak gerçekte faturamı incelediğimde dağıtım birim bedeli gibi kalemlerle birli...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan dün “yıllık kart aidatı” adı altında 1100 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir onayım olmadan kartımdan bu tutarın kesilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez bankaya ulaşıp itiraz talebi oluşturdum, sadece “itirazınızı aldık” denilip ba...

Aralık ayında Ankara’daki TOKİ projesine başvuru yaptım. 6 Mart’ta kurası çekildi ve hak sahibi olamadım. Kuraya katılım için ödediğim başvuru ücretinin normalde 5 iş günü içinde iade edilmesi gerekirken, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ücret iadesini almak için hem Halkbank ATM’lerin...

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 13 Mart tarihinde 1.150 TL yıllık kart ücreti ve 57,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.207,50 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Kesilen kart ücretinin iadesi için m...

23 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından bir TLC TV satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm 13 Mart itibarıyla halen tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca satıcıyla ve ilgili taraflarla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün gelecek”, “haftaya gelecek”,...

Opel Corsa marka aracımla 07.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım kasko şirketim Hepiyi Sigorta tarafından İzmir Arkas Otomotiv Karşıyaka şubesine çekildi. Araç tamir sürecinin ardından Aralık ayında tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında benden sadece lastik farkı adı altında bir ödeme talep e...

22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gondolbaşı satıcısından 10985741097 sipariş numaralı Mieco A7 marka araç kamerası satın aldım. Ürün, Mieco’nun resmi internet sitesindeki tanıtımdan farklı şekilde, başka bir kutu içinde ve SD kart kameraya takılı olarak gönderildi. Oysa tanıtımda SD kartın şe...

Denizbank kredi kartımdan bilgim dışında 16 Mart 2026 tarihinde işlem yapılmış; o saatlerde evde uyuyordum ve kartı kullanmam söz konusu bile değil. Bankayı aradım ve kartımı iptal ettirdim. Bu konuyu bildirdim, harcama itirazında bulundum ve ücretin tarafıma acilen iadesini istiyorum. Aksi takdirde...

Akbank'a tanımlı pos cihazımı kullanmaktayım. Bu kullanım esnasında kampanya dahilinde pos kullanım ücreti ödemiyorken, kampanya bitişi bana haber verilmediği için ben de fark etmediğim için benden pos kullanım ücreti olarak banka bilgilendirme yapmadan ücret tahsil etmiştir. İadesini talep ediyorum...

TEB’den 26.02.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak yapılan ve 71359271 numaralı sigorta poliçemin iptalini talep etmek için müşteri temsilcisini aradığımda, elimde banka kartım olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını söylediler. Alternatif bir yol ol...

Arçelik’in online sitesi üzerinden bir pişirici ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çizik olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve yetkili servis ürünü benden alarak incelemeye götürdü. Servis, ürün için iade kararı verdi. İade kararı verilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür ödemenin...

13.03.2026 tarihinde Gentil Butik’ten online olarak verdiğim 9731 numaralı siparişim elime ulaştı ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için kullanamıyorum. Beden olarak bana kesinlikle uymayan ürünleri iade etmek istiyorum. İade talebim için Gentil Butik’e hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım...

Enuygun üzerinden 8C7DBC kodlu araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum bugün iptal edildi ancak ödediğim 7.752,54 TL tutar tarafıma iade edilmek yerine Enuygun hesabıma encoin olarak yüklendi. Ben bu ödemeyi kendi param olarak yaptım ve herhangi bir encoin talebim ya da onayım olmadı. Ücre...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartımı 2010 yılından beri kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı mecburen ödemek zorunda kaldım. Tokat Erbaa Akbank şubesine bağlı kartımdan alınan bu yıl...

Dolap uygulaması üzerinden 04.03.2026 tarihinde bir bot satışım oldu. Ürün 09.03.2026’da alıcıya teslim edildi ve alıcı üründe yırtık olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. İade sürecinin ardından ürünü 16.03.2026 tarihinde teslim aldığımda botun tabanlarının komple ayrılmış, aşırı yıpranmış v...

+3

Antalya Kepez Varsak Ayanoğlu Mahallesi’nde, R*** G***** İlkokulu’nun yanındaki A101 mağazasından yaklaşık 600 TL’ye bir yastık satın aldım. Ürünün fişi yanımdaydı ve iade talebim olmadan, sadece 600 TL tutarında başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Bu mağazaya yastıkla ilgili ikinci gidişimde,...

Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı borcum için yakın zamanda yapılandırma işlemi gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Yapılandırma öncesinde banka müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, yapılandırma sonrasında belirli bir tutarda erken ödeme yapmam halinde kalan borç için...

Ziraat Bankası 26 Ağustos Şubesi Konak/İzmir’den 09.03.2026 tarihinde kullandığım tüketici kredisine, poliçe numarası 682372775 olan hayat sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan 11.052,12 TL prim kesilmiştir. Tüketici kredilerinde hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve talep edilmesi hal...

İhlas Pazarlama’ya bağlı Cebilon su arıtma cihazım için uzun süredir Büyükçekmece yetkili servisinden hizmet almaktaydım. Ancak bu şubenin beni sürekli ve ısrarcı şekilde araması nedeniyle artık bu servisten hizmet almak istemediğimi, farklı bir servis üzerinden hizmet almak istediğimi açıkça belirt...

Denizbank’a ait sonu 2076 ile biten Afili Bonus Troy kredi kartımdan 17/12/2025 tarihinde 1.046,00 TL ve sonu 0975 ile biten Bonus Business Troy kredi kartımdan 05/03/2026 tarihinde 1.049,50 TL olmak üzere iki ayrı yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarların, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın i...