to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından bir TLC TV satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm 13 Mart itibarıyla halen tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca satıcıyla ve ilgili taraflarla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün gelecek”, “haftaya gelecek”, “iki güne gelir” gibi söylemlerle oyalandım fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat yapılmadan yaşadığım bu gecikmeler ve sürekli oyalama nedeniyle süreçten ciddi anlamda mağdur oldum.
Hepsiburada tarafı ödediğim ücreti iade etti, bu konuda bir talebim kalmadı. Ancak Ant Grup’un bu tutumu nedeniyle benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmasını istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp bu tür gecikme ve oyalama süreçlerinin önlenmesini, diğer tüketicilerin de benim yaşadığım sorunlarla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
14 Ocak tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Antgroup satıcısından TCL 43S5K model bir televizyon siparişi verdim. Ödememi kart ile 14.592,83 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 4443969181’dir. Aradan 23 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de satıcı i...
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından 26 Kasım tarihinde TLC marka 32 inç televizyon satın aldım. 4 Aralık’ta ürünün kendi imkanlarıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte televizyon tarafıma teslim edilmedi. Teslimat günü ve sonrasında defalarca yazışmama rağmen ne satı...
Hepsiburada üzerinden sözcangrup isimli satıcıdan “Yıldız Lavabolu asma alt dolap” satın aldım. Ürün 9 Şubat’ta Kütahya Merkez’de teslim edildi ancak kutuyu açtığımda lavabonun kırık olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen Horoz Lojistik de Hepsijet de ürün...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan aldığım televizyon için teslimat tarihi bugün olarak görünmesine ve en geç saat 15.00’a kadar teslim edileceği beli...
Yorumlar