to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Ziraat Bankası 26 Ağustos Şubesi Konak/İzmir’den 09.03.2026 tarihinde kullandığım tüketici kredisine, poliçe numarası 682372775 olan hayat sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan 11.052,12 TL prim kesilmiştir. Tüketici kredilerinde hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve talep edilmesi halinde iptal edilmesi gerektiğini açıkça belirten yasal düzenlemelere rağmen, bu sigortanın iptal edilmesi talebim banka tarafından reddedilmiştir.
Şubeye giderek hayat sigortasının iptali ve kesilen tutarın iadesi için dilekçe ile başvuruda bulundum; ancak tarafıma sigortanın iptal edilmeyeceği söylendi. Yasa ve mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağdur ediliyorum.
Tüketici kredime bağlı yapılan, poliçe numarası 682372775 olan hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 11.052,12 TL prim tutarının, yasal haklarım doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz . Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hayat sigortasının iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini istiyorum. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu mevzuatta açıkça belirtilmiş yasal hakkımı kullanmak istiyorum. Kredi kullandığım şubeye dilekçe yazdım. Şubedeki görevli iade etmediklerini söylediler. Maaş müşterisi olduğum halde ve diğer ürünlerini kullandığım halde bana düşük faiz diye cevap veriyorlar. Bir sürü ürün kullanıyorum. Sigorta BDDK'ya göre kişinin isteği üzerine yapıldıktan ilk 30 gün içinde iptal edilebilir! İademi yapın lütfen BDDK ya kadar sizi şikayet edeceğim. Diğer bankalar bunu mobil uygulama üzerinden iptal edebiliyorken bir akıllı Ziraat Bankası mıdır? Hakkımı gasp ediyorsunuz!
Müşteri hizmetleri ile de görüştüm bankaya dilekçe yazın dediler. Dilekçe yazdım kaç gün geçti hala iadem yapılmadı. İademi yapın hakkımı yemeyin!
Sigortamın iptali hala yapılmadı. Sayın Ziraat Bankası Lütfen hayat sigortasını iptal edip primini hesabıma iade ediniz.
Hala hesabıma kredide kesilen hayat sigortasının yatırımı iadesi yapılmadı. Hakkımı istiyorum
