to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximiles Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 13 Mart tarihinde 1.150 TL yıllık kart ücreti ve 57,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.207,50 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Kesilen kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Bana haber verilmeden yapılan bu yıllık kart ücreti kesintisini kabul etmiyor, yıllık ücret ve BSMV tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Olumsuz dönüş sebebiyle kart iptali için müşteri hizmetlerini arayıp kart iptal talebi oluşturdum. Sonrasında tarafıma 850 liralık puan yükleyelim kartı kullanmaya devam edin diye teklif yapıldı. Kocaman banka 1200 lira kesip 850 lira puan yüklemesi teklifinde bulunuyor. Kart ücretinde dahi kar etmeye çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu söyleyip teklifi reddettim bakalım gelişmeler nasıl sonuçlanacak...
