Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

13.03.2026 tarihinde Gentil Butik’ten online olarak verdiğim 9731 numaralı siparişim elime ulaştı ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için kullanamıyorum. Beden olarak bana kesinlikle uymayan ürünleri iade etmek istiyorum.

İade talebim için Gentil Butik’e hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, firmaya telefonla ya da başka bir iletişim kanalıyla erişemiyorum. İade süreciyle ilgili sitede açık bir engelle de karşılaşmadım ancak muhatap bulamadığım için işlem yapamıyorum.

Küçük gelen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmaması veya mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.