to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartından Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İtiraz Cevapsızlığı
16 Mart 19:19456
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan dün “yıllık kart aidatı” adı altında 1100 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir onayım olmadan kartımdan bu tutarın kesilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşıp itiraz talebi oluşturdum, sadece “itirazınızı aldık” denilip başka hiçbir açıklama yapılmadı, ücretin iadesine dair net bir bilgi verilmedi. Müşteri olarak ne kadar süre içinde nasıl bir çözüm sunulacağını da bilmiyorum.
Kartımdan kesilen 1100 TL’lik yıllık aidat tutarının tamamen ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem nedeniyle bankaya olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim, bu tür haksız ücretlendirmelerin tekrar etmemesini istiyorum.
