Tanıtıma Uymayan Ve Wi-Fi'si Çalışmayan Araç Kamerası İçin Tekrarlayan İade Reddi

22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gondolbaşı satıcısından 10985741097 sipariş numaralı Mieco A7 marka araç kamerası satın aldım. Ürün, Mieco’nun resmi internet sitesindeki tanıtımdan farklı şekilde, başka bir kutu içinde ve SD kart kameraya takılı olarak gönderildi. Oysa tanıtımda SD kartın şeffaf ayrı bir kutu içinde olduğu açıkça gösteriliyor.

Ayrıca kameranın Wi-Fi özelliği de çalışmadığı, bağlantı çekmediği için ürünü iade ettim. Yaklaşık iki hafta sonra ürün “satışa uygun değil” gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Kargo bana gelirken Trendyol üzerinden tekrar iade talebi oluşturdum. Bu kez de satıcı, ürünü ikinci defa aynı gerekçe ile geri gönderdi.

Trendyol ise, ürünü tekrar iade edersem bu defa ürünü ve ücret iadesini kabul etmeyeceklerini belirten bir uyarı yazmış. Hem Trendyol hem de satıcı firma sattıkları ürüne ve yaşanan soruna sahip çıkmıyor, ayıplı ve tanıtımdan farklı bir ürün gönderildiği halde mağdur ediliyorum.

Ödediğim 5.250,83 TL bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ürünün ayıplı ve tanıtımdan farklı olduğunun kabul edilmesini ve bu süreçte Trendyol’un ve satıcının gerekli sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum.