to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti Encoin’e Yüklendi, İadesi Talep Ediliyor
Enuygun üzerinden 8C7DBC kodlu araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum bugün iptal edildi ancak ödediğim 7.752,54 TL tutar tarafıma iade edilmek yerine Enuygun hesabıma encoin olarak yüklendi.
Ben bu ödemeyi kendi param olarak yaptım ve herhangi bir encoin talebim ya da onayım olmadı. Ücretimin encoin’e çevrilmesini kabul etmiyorum, tutarın tamamının en kısa sürede banka hesabıma/kartıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödemenin encoin olarak değil, ödediğim şekliyle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sinem Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan ilk rezervasyon iadesi, iade tercihiniz doğrultusunda aynı gün içinde Enuygun üyeliğinize encoin olarak aktarılmıştır. İade talebinizi değiştirmeniz durumunda ise yine aynı gün içinde kartınıza iade süreci başlatılmıştır. İadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içinde kartınızda olacaktır. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
