Saygısız Mağaza Personeli Yastık Değişimimi Reddetti Ve Beni Kovdu

Antalya Kepez Varsak Ayanoğlu Mahallesi’nde, R*** G***** İlkokulu’nun yanındaki A101 mağazasından yaklaşık 600 TL’ye bir yastık satın aldım. Ürünün fişi yanımdaydı ve iade talebim olmadan, sadece 600 TL tutarında başka bir ürünle değişim yapmak istedim.

Bu mağazaya yastıkla ilgili ikinci gidişimde, 14.03.2026 tarihinde değişim için tekrar başvurduğumda, kasada bulunan bir hanımefendi ve bir beyefendi son derece üslupsuz bir şekilde benimle konuştu. Para iadesi istemediğimi, sadece 600 TL’lik başka bir ürün almak istediğimi söylememe rağmen, yardımcı olmadılar.

Mağazada kendisini müdür/yetkili olarak tanıtan kişi de değişim yapamayacaklarını söyleyip, “Alın çıkın buradan” tarzında, son derece saygısız bir ifadeyle beni mağazadan adeta kovar gibi gönderdi. Hem ürün değişim talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi hem de çalışanların saygısız ve kırıcı tavırları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu yaşadığım olumsuz yaklaşımın ve üslubun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve fişim mevcutken 600 TL tutarında başka bir ürünle değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.