to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı borcum için yakın zamanda yapılandırma işlemi gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Yapılandırma öncesinde banka müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, yapılandırma sonrasında belirli bir tutarda erken ödeme yapmam halinde kalan borç için uygulanacak faiz yükünün düşürülebileceği bilgisi tarafıma açık şekilde iletilmiştir.
Bu bilgiye dayanarak yapılandırma işlemini kabul ettim ve kısa süre içerisinde yaklaşık 320.000
tl tutarında kısmi erken ödeme yapmayı planladığımı bankaya bildirdim. Ancak daha sonra şubeye giderek bu ödemeyi gerçekleştirmek istediğimde, şube yetkilileri tarafından böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı, yalnızca borcun tamamının kapatılması durumunda faiz indirimi yapılabileceği ifade edilmiştir.
Banka temsilcileri tarafından verilen bilgi ile şube tarafından verilen bilgi arasında açık bir çelişki bulunmaktadır. Tarafıma verilen bu bilgilendirme doğrultusunda yapılandırma kararını aldığım için bu durum tarafım açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Talebim, yapılandırılmış borcum için kısmi erken ödeme yapabilme imkânının sağlanması ve bu ödeme sonrasında kalan borç için faiz hesaplamasının yeniden düzenlenmesidir.
İlgili görüşmeler ve bilgilendirmelere ilişkin ekran görüntüleri ve belgeler tarafımca kayıt altına alınmıştır ve gerekmesi halinde paylaşılacaktır.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Aksi durumda konuyu ilgili resmi mercilere taşıma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Recep E****
0546*****49
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapılmıştır. Ancak BDDK’nın yayımlamış olduğu düzenleme kapsamında kredi kartı borçlarının 48 aya kadar %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılabileceği açıklanmıştır. Ben, bu düzenlemeden faydalanarak 48 ay istememekteyim. ...
Yaklaşık bir ay önce Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartı borcumu telefon üzerinden yapılandırdım. Herhangi bir yazılı sözleşme veya detaylı faiz oranı görmeden, sadece telefondaki bilgilendirmeye güvenerek işlemi onayladım. Kredi kartı limitim 150.000 TL olmasına rağmen, erken ödeme yapıp kapatmak ...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9686 ile biten kredi kartı borcumu yapılandırma kapsamında dün erken ödeme ile kapattım. Erken kapama için 64.454,69 TL ana borç ve bunun haricinde 4.816,57 TL masraf/faiz ödemem gerektiği söylendi; her iki tutarı da eksiksiz olarak ödedim. Dünkü görüşmemizde müşteri...
Yapı Kredi kredi kartı yapılandırmamın ödemesini yapmak için önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana ödemenin bankadan yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ertesi gün sabah bankaya giderek belirtilen tutarı yatırdım. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yatırdığım paranı...
Yapı Kredi Bankası’nda daha önce yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumun, mobil uygulamada gösterilen erken kapama tutarı üzerinden kapanması için işlem yaptım. Uygulamada erken kapama bedeli 427.531,23 TL olarak görünüyordu ve bu tutarı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak ödemeden sonra borcumun tama...
Yorumlar