to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini her aradığımda otomatik yanıt sistemi içinde sürekli aynı menülerde döndürülüyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sistem beni gerçek bir kişiye aktarmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyo...
Uzun yıllardır maaş ödemelerimi Akbank aracılığıyla alan bir müşteri ve aynı zamanda bankanızla aynı topluluk çatısı altında yer alan bir grup çalışanı olarak, temel bankacılık hizmetlerinizden biriyle ilgili önemli bir beklentimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır süregelen bu kurumsal bağa ve sadık mü...
6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü iptal ettim, ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parayı bankaya gönderdiklerini, işlemin bankadan ka...
6 Ocak tarihinde Gardrops üzerinden bir ürün almak istedim ve ödemeyi EFT/havale yöntemiyle, Gardrops’un IBAN’ına gönderdim. Banka işlemimde 100610853-1380885 açıklamasıyla ödeme görünüyor. Ödemeyi yapmama rağmen hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, ürün siparişlerimde gözükmedi ve sistemde 3 gü...
09.01.2026 gecesi saat 02:00 sularında Karagümrük Stadyumu’nun karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ne makbuz ne de dekont verdi; ekranda sadece “Paranızı almanız için bankanız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı ve...
02.01.2026 tarihinde 7363 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine aykırı olduğu için kabul etmiyor, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...
Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartlarım 29 Aralık 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, 30.12.2025 tarihinde ise sistemde İzmir Balçova şubesine teslim edilmiş görünüyor. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen kartlarım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve normal teslim süresini fazlasıyla aşan bir g...
Esnafım ve senelerdir pek çok bankanın mobil uygulamasını sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Aktif Bank bireysel hesabıma yurt dışından yaklaşık 20.000 TL civarında para geldi, fiziki kartım olmadığı için bu tutarı sanal kartıma aktardım. Bu işlemden hemen sonra hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatı...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 5 aydır ne kredi kartı ne de esnek hesap başvurularım onaylanmıyor. Buna rağmen banka tarafından SMS ve bildirim yoluyla sürekli olarak “size özel kredi kartı”, “esnek hesap” gibi teklifler iletiliyor; bu tekliflere güvenerek başvuru yaptı...
2 Ocak 2026 tarihinde çocuklarımın telefon üzerinden yaptığı yanlış bir işlem nedeniyle Google Play üzerinden efootball oyununa toplam 1700 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin çocuklar tarafından istemeden yapıldığını fark edince hemen iade talebinde bulundum ve tarafıma e-posta üzerinden...
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşırken üç yıl boyunca EFT işlemlerimin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen ilk başta EFT ücreti kesintisi yapılmış, ben de bunu fark edip farklı bir şubeye giderek düzeltilmesini istemiştim. O dönem yaklaşık iki hafta içinde gerekli düzeltme yapılm...
Banka kartımın Kuryenet ile gönderimi bir haftadır sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 5000*******53 numaralı gönderi takip kaydında il, ilçe ya da şube bilgisi gibi hiçbir detay yer almıyor, sadece “dağıtımda” ifadesi görünüyor. Bu süreçte çağrı merkezl...
Garanti Bankası’na ait aidatsız Flexi kredi kartlarımda Mobil Temassız Ödeme (NFC) özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden her tanımlama denememde “Mobil Temassız Ödemeye Uygun Kartınız Bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve “Uygun kartlara başvur” alanında ise her seferinde yaln...
25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 2.989 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istedim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş hiç oluşturulmadı ve hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ve...
VakıfBank’ta bulunan döviz yatırım hesabıma, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konulmuştur. Hesaplarımda herhangi bir aksama, olumsuzluk veya banka tarafından tarafıma iletilen bir uyarı bulunmamasına rağmen 5 gündür bu bloke kaldırılmamıştır. Bu süreçte banka kanalları üzerinden yaptığ...
Yaklaşık 15 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanmaktayım. 10.12.2025 tarihinde kesilen ve son ekstreme yansıtılan 865,75 TL tutarındaki kart aidatını hiçbir şekilde onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Daha önceki yıllarda da kart aidatı yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında ...
02.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Lobbeco” isimli hesaptan iki adet ayakkabı, bir adet Nike Tech hırka ve bir adet Nike nokta eşofman altı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla toplam 1.896 TL olarak yaptım; dekont ve ödeme kanıtı da elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma h...
Dün gece saat yaklaşık 01:30 civarında Vs Casino oyununa Fast Efe üzerinden 6.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem Fast Efe tarafında başarılı ve ödendi olarak görünmesine rağmen oyuna girdiğimde bu tutar bakiyeme yansımadı ve oyun içinde işlem yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. ...
Akbank Troy sarı kredi kartımı kullanırken 22 Aralık tarihinde chip-para ile ilgili mağduriyet yaşadım. Hesabıma chip-para yüklenmiş gibi göründü, ben de bu chip-parayı harcadım; ancak sonrasında bu harcamanın normal harcama gibi kart limitimden düşürüldüğünü fark ettim. Daha önce kartıma chip-para ...
Yaklaşık iki yıldır QNB Finansbank üzerinden maaşımı alıyorum ve Ümraniye Ihlamurkuyu şubesinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde saat 17.26 civarında yeniden nakit çekmek için şubeye gittiğimde, şubenin kapatıldığını gördüm ve gişeden de nakit verilemeyeceği söylendi. Dışarı...
Enpara kredi kartımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına karşın kartımın nakit avans kullanımı son günlerde herhangi bir gerekçe detaylı şekilde açıklanmadan kapatılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 2275’tir. Bu durum nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyor ve...
07.01.2025 'te beni 0 501 585 ** numaralı hattan arayan bir kişi kendisini avukat c**a** olarak tanıttı. 28.07.2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazasında benim kusurlu bulunduğumu, sigortanın karşı tarafa ödeme yaptığını, ancak aracın 6 gün trafikten men edildiğini ve bu süreye ait “yatma parası...
Ziraat Genç Banka Kart bursum zamlı olarak hesabıma yatırılmasına rağmen kredi kartı limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı limitimin 16.000 TL olması gerekirken, sistemde hala 12.000 TL olarak görünmektedir. Bu durum 7 Ocak tarihinden beri devam ediyor. Herhangi bir yanlış kullanımım ve...
banka